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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6964
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
32504664
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Mein PC verlangt für den windows installer die Datei "HPPhotosmartEssential.msi"

Kundenfrage

Mein PC verlangt für den windows installer die Datei "HPPhotosmartEssential.msi" ich kann sie aber nicht finden, selbst die Neuinstallierung der Original Treiber CD brachte keinen Erfolg.
Drucker ist schon lange installiert und verwendet worden.
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

versuchen Sie es mal hier:

http://www.foto-freeware.de/hp-photosmart-essential.php

Das ist die fehlende Software das ist ein Bug von HP kommt wohl ölfter vor.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Funktioniert noch immer nicht!
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Welchen Drucker haben Sie denn? Löschen Sie bitte ALLES an HP-Software (auch evtl. vorhandene HP-Drucker siehe Geräte und Drucker) machen Sie dann folgendes:

Lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Dies dient nur zur reinen Vorsicht, einen Verdacht habe ich konkret nicht. Sie sollten danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.ccleaner.de

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Windows muss neu gestartet werden.

Dann: Start > Alle Programme > Zubehör > Eingabeaufforderung > rechte Maustaste > als Administrator ausführen > folgende Befehle eingeben:

chkdsk

Falls Windows Fehler meldet den Befehl erneut mit Parameter eingeben:

chkdsk /f

Dann fragt Windows, ob das beim Reboot also Neustart gemacht werden dies mit Ja beantworten. Danach den Befehl:

sfc /scannow

eingeben. Windows wird versuchen, defekte Systemdateien zu reparieren. Falls Sie keine Windows 7 DVD haben gehts auch ohne (das funktioniert jedoch nur unter Windows 7):

http://tipps4you.de/tipp-73-win7.html

Danach gehen Sie auf die HP-Seite und downlaoden die passenden Treiber:

http://www8.hp.com/de/de/support-drivers.html

das sollte klappen. Der Grund für Ihr Problem ist, das HP teilweise völlig fehlerhafte und veraltete Software auf den CDs mit liefert diese sind oft unbruahcbar und Sie müssen immer die neuesten Treiber runterladen. Das ist leider ein Standardproblem von HP. Sehr viele andere Benutzer haben genau das gelcieh Problem die Produkte sind klasse aber die Treiber müssen oft aus dem Netz bezogen werden.

Teilen Sie mir doch mit, ob es geklappt hat oder nicht und lesen Sie auch meine Antwort.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Geschafft! Windows wiederhergestellt, Drucker und Office passt!
Vielen Dank für die professionelle Hilfe.
Peter Feigl
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

gern geschehen es freut mich sehr das es nun funktioniert :-) falls ich Ihnen helfen konnte, würde ich mich über eine Akzeptierung sehr freuen und bedanke mich ganz herzlich dafür :-) und bin natürlich gern weiter für Sie da.

LG Günter

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