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COMIN  IT-Service
COMIN IT-Service, Dipl.-Ing.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1971
Erfahrung:  Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
30144324
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Mir wird ständig angezeigt das ich an windows eine nicht autorisierte

Kundenfrage

Mir wird ständig angezeigt das ich an windows eine nicht autorisierte Änderung vorgenommen hätte.Dann werde ich auf einen Link hingewiesen ,wo ich dann für 107,- € das Betriebssystem windows 7 kaufen könnte.i
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrter User, vorab vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.

Bitte auf keinen Fall noch etwas machen.

Das riecht verdächtig nach einer Phishing-Attacke.

Sofern ungestörte Downloads noch funktionieren, bitte dieses Tool laden und nach einem Neustart eine Überprüfung laufen lassen, am besten im abgesicherten Modus ohne Netzwerktreiber. (Sofort nach Power On F8 und dann mit den Pfeiltasten auswählen)

MALWAREBYTES

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Ich hoffe, diese Hinweise helfen Ihnen weiter.

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Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
An windows wurde eine nicht autorisierte Änderung vorgenommen.Das ist der Orginal TextKlicke ich dann auf schliessen meldet sich der Rechner gleich ab und will herunter fahren.Wenn ich dann wieder hoch fahre zeigt er mir wieder das Fenster an und wenn ich dann schliesse fährt er wieder herunter.Ich kann dann nur noch hoch fahren mit der Orginal CD.
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Das bestätigt meinen Verdacht. Dieses Verhalten ist typisch für einen Befall.

Versuchen Sie bitte mal den beschriebenen Start im Abgesicherten Modus, aber mit Netzwerktreibern.

Sollte das Fenster wieder erscheinen, nicht drauf klicken, sondern versuchen, mit der Windows-Taste das Startmenü zu öffnen.
Gelingt das, versuchen Sie über "Programme" Ihren Browser zu starten und den empfohlenen Download durchzuführen.

Lässt sich das Fenster nicht umgehen, rufen Sie bitte mit dem gleichzeitigen Drücken von STRG+ALT+ENTF den Taskmanager auf und schauen im Tab Prozesse, ob Sie den Prozess identifizieren können, der uns hier ärgert.
Sie können auch nach und nach alle Prozesse schließen, diejenigen, die das System braucht, verweigern das Beenden.
Merken Sie sich aber genau den Namen jedes Prozesses, den Sie schließen, damit wir danach evtl. noch zugehörige Dateien auch manuell löschen können.

Wenn Sie den richtigen erwischt haben, verschwindet das lästige Fenster.

Nun können Sie versuchen, den o.a. Download durchzuführen und das System zu scannen.

Gibts dabei Probleme, müssten Sie den Download über einen anderen Rechner auf einen USB-Stick laden.
Dann allerdings den befallenen Rechner ohne Netzwerktreiber im abgesicherten Modus starten, wieder versuchen, den Prozess zu beenden und dann über den Windows-Dateiexplorer Malwarebytes zu installieren.

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Ich hoffe, diese Hinweise helfen Ihnen weiter.

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