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acscomputer
acscomputer, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 841
Erfahrung:  Mehrjährige Erfahrung im Informatik Support
32784214
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Mein Passwort für mein ursprüngliches Google-Konto ([email protected])-

Kundenfrage

Mein Passwort für mein ursprüngliches Google-Konto ([email protected])- funktioniert nicht mehr.
Will ich mein PW zurücksetzen, muß ich die Adresse eingeben, an die ich nicht mehr gelange.Dann werde ich nach einem Gerät gefragt, um einen Code zu empfange. Sage ich ja, folgt kein Code sondern eine Seite, wo ich nach allem Möglichen gefragt werde, was ich überhaupt nicht mehr beantworten kann( seit wann Google, seit wann PICASA usw.).
Zwar habe ich noch ein 2. Google-Konto, das ich kaum benutze ([email protected]). Ich hätte aus vielen Gründen mein ursprüngliches Konto.
Falls Sie mir antworten, bitte an die 2. Adresse. Falls Sie nicht zuständig sein sollten, wäre es nett, meine Frage an die entsprechende Stelle weiterzuleiten.
Mit freundlichem Gruß
Siegmar Salitter
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo Sehr geehrte Damen und Herren, willkommen bei Justanswer. Hier werden Sie von herstellerunabhängigen Experten beraten.

Ja, wenden sie sich mit Ihrer Anfrage bei Google selber....

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Das hilft mir überhaupt nicht weiter
Mit freundlichem Gruß
Siegmar Salitter

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Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 5 Jahren.

Ja, dann sollten sie die Google Webseiten genau anschauen oder druchlesen, falls es nicht möglich ist das Kennwort wiedeherzustellen müssen Sie ein neues erstellen. Etwas anderes gibt es nicht. Rate Ihnen wegzu gehen von google, da nicht Kundenfreundlich.

Quelle: Google Hilfsseiten

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Das hilft mir immer noch nicht weiter
Gruß S.Salitter
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ja, daher breche ich hier die Unterstützung ab....