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qsec
qsec, IT Coordinator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 52
Erfahrung:  Virtualisierung VMWare ESX AS400 iSeries Linux/Unix
53976707
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Hallo, vielleicht könnt Ihr uns helfen? Unser ganz neuer

Kundenfrage

Hallo, vielleicht könnt Ihr uns helfen?

Unser ganz neuer HP Officejet Pro 8500A Plus, von dem wir insgesamt sehr begeistert und zufrieden sind, macht nach anfänglich sehr gutem Beginn nunmehr, ein paar Tage später also große Probleme mit dem Papiereinzug.

Wenngleich das Papier wie gefordert in das dafür vorgesehene Fach eingelegt wurde, zeigt er unentwegt leider (!) immer wieder die Meldung an: "!Kein Papier mehr! Papier in den Drucker einlegen."

Wir haben beinahe schon alles versucht! Leider (!) ohne Erfolg.

Mit lieben Grüßen


W. und J. Steffen
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  qsec hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

oft nur ein kleines mechanisches Problem am Papierfach:
nicht weit genug reingeschoben oder zuweit- (falls das möglich ist).
Kann natürlich auch ein Sensorproblem sein....

Da das Gerät neu ist, haben Sie Garantie.
Also wenn es nicht simpel und eindeutig zu beheben ist, gehen Sie bitte damit zur Werkstatt.

mfg,
qsec

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