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Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1048
Erfahrung:  Erfahrung in der hardwarenahen Programmierung; Moderator eines Linux - Forums
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Wie kann ich meinen E-Mail Account zurücksetzen, wenn merkwürdige

Kundenfrage

Wie kann ich meinen E-Mail Account zurücksetzen, wenn merkwürdige Aktivitäten auf meinem Konto festgestellt wurden?

Bitte eine Antwort an:[email protected]
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  xxx hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Tag !

Vielen Dank für Ihre Anfrage. Ich hoffe sehr, Ihnen bei der Lösung Ihres Problems behilflich sein zu können.


Bei welchem Anbieter haben Sie das Konto ?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ich habe mein E-Mail-Konto bei AOL
Experte:  xxx hat geantwortet vor 5 Jahren.
Da weder Passwort noch Sicherheitsabfrage funktionieren , ist Ihr Konto höchstwahrscheinlich "übernommen" worden.
In diesem Fall können Ihnen nur noch die Mitarbeiter der AOL-Hotline weiterhelfen. Sie finden zwar hier eine englische Anleitung, um Passwort und Sicherheitsabfrage zu ändern, doch da der Hacker wohlbeides schon geändert hat, wird das nicht viel nutzen.
Sie sollten sich deshalb jetzt über die dort genannte E-Mail-Adresse [email protected] mit den zuständigen Mitarbeitern in den USA Kontakt aufnehmen.

Sie können auch AOL Mitarbeiter per E-Mail unter [email protected] kontaktieren und um Weiterleitung an diezuständige Abteilung bitten. Unter der Telefonnummer 01805-313164 haben Sie ebenfalls eine deutschsprachige Anlaufstation -- sinnvoller ist aber eine E-Mail, da die dort einfacher zu handhaben ist.

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