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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6974
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Fehlermeldg.: error 1722 there is a problem with this windows

Kundenfrage

Fehlermeldg.: error 1722 there is a problem with this windows installer package........
Nach Problemen mit dem Importer habe ich das Pinnacle StudioHD Ultimate Version 15 gelöscht und anschließend wollte ich es (unter Windows 7 Prof. 64Bit) wieder neu installieren; da erscheint immer wieder die oben genannte Fehlermeldung Bitte helfen Sie mir!
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo Sehr geehrte Damen und Herren, willkommen bei Justanswer. Hier werden Sie von herstellerunabhängigen Experten beraten.





 

There is a problem with this Windows Installer package. A program run as part of the setup did not finish as expected. Contact your support personnel or package vendor. Action [2], location: [3], command: [4]





There is a problem with this Windows Installer package. A program run as part of the setup did not finish as expected. Contact your support personnel or package vendor. Action [2], location: [3], command: [4]

Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.
Haben Sie denn Windows 7 schon immer auf dem PC gehabt, oder haben Sie ein Upgrade gemacht und es danach neu installiert?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ich habe Windows 7 schon seit einem Jahr als gekaufte Vollversion und alle bisher angebotenen Update install.Wie geht es jetzt weiter;ich brauche dringend eine Lösung!!! MfG U.Lorenz
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

versuchen Sie folgendes: Löschen Sie die alte Installation komplett und zwar auch den Ordner C:\Program Files (x86)\Pinnacle danach führen Sie folgende Schritte durch:

Lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Dies dient nur zur reinen Vorsicht, einen Verdacht habe ich konkret nicht. Sie sollten danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.ccleaner.de

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Windows muss neu gestartet werden.

Dann: Start > Alle Programme > Zubehör > Eingabeaufforderung > rechte Maustaste > als Administrator ausführen > folgende Befehle eingeben:

chkdsk

Falls Windows Fehler meldet den Befehl erneut mit Parameter eingeben:

chkdsk /f

Dann fragt Windows, ob das beim Reboot also Neustart gemacht werden dies mit Ja beantworten. Danach den Befehl:

sfc /scannow


eingeben. Windows wird versuchen, defekte Systemdateien zu reparieren Danach versuchen sie eine Reparatur des Windows Installers:

http://beqiraj.net/post/Windows-Installer-deinstallieren-und-neu-installieren.aspx

Ihr Fehler kann genau daran liegen, das der Windows Installer (Systemdienst) nicht vollständig funktioniert. Bitte teilen Sie mir das Ergebnis mit und lesen Sie bitte auch meine Antwort.

Gruss Günter