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Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1048
Erfahrung:  Erfahrung in der hardwarenahen Programmierung; Moderator eines Linux - Forums
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xxx ist jetzt online.

verzweifelt! ich kann auf meine outlook.pst datei (persönliche

Kundenfrage

verzweifelt!

ich kann auf meine outlook.pst datei (persönliche ordner), vorher standardpfad, nicht mehr zugreifen. konnte outlook 2007 zwischenzeitlich gar nicht mehr richtig öffnen, bis ich den standard pfad auf eine neue .pst geändert hab.

da ich aber an die daten aus meiner ursprünglichen outlook.pst, wollte ich diese komprimieren auf dem üblichen weg (datendateiverwaltung - einstellungen), da kommt die fehlermeldung:

ein unbekannter fehler ist aufgetreten, error-code: 0x8004060c.

bitte um hilfe, dringend - und ja ich weiß, ich hätte früher archivieren müssen...

danke XXXXX XXXXX!
kristina
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  xxx hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Tag !

Vielen Dank für Ihre Anfrage. Ich hoffe sehr, Ihnen bei der Lösung Ihres Problems behilflich sein zu können.

Ich vermute jetzt einmal, daß die .pst noch vorhanden, aber beschädigt ist. In diesem Fall können Sie versuchen, die Datei nach dieser Anleitung zu reparieren.

Allerdings ist auch möglich, daß das Problem gar nicht bei der .pst Datei sondern z.B. bei Outlook selber liegt. Dann muß man einmal weitersehen, sobald Sie den Zustand der .pst Dateien kennen. Der Scan ist jetzt aber erst einmal der erste Schritt.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
schon ausprobiert...
Experte:  xxx hat geantwortet vor 5 Jahren.
Okay -- und das Resultat ?

Falls die Datei okay ist, scheint der Fehler im Programm zu liegen. Meine Empfehlung wäre jetzt :
1. Erstellen Sie erst einmal eine (oder zwei) Sicherungskopie(n) von der .pst Datei mit anderem Namen und derselben Endung .pst und verschieben Sie diese in einen Ordner außerhalb des Outlook-Pfads.
2. Laden Sie sich den CCleaner herunter.
3. Sichern Sie Ihre persönlichen Daten und Einstellungen des Office-Pakets. Am einfachsten geht das durch Umbenennen des entsprechenden Ordners.
4. Löschen Sie das Officepaket mit dem Uninstaller.
5. Entfernen Sie etwaige Reste des Pakets mit dem CCleaner.
6. Installieren Sie das Office-paket neu.
7. Versuchen Sie , die .pst Datei zu öffnen.

Dasist also ein saubere Neuinstallation von Outlook. Letztlich ist das aber meistens die schnellere Lösung als ein Reparaturversuch einer alten Installation, noch dazu wo ein "unbekannter Fehler" gemeldet wird.

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