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Engling.IT, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1210
Erfahrung:  EDV- Service Techniker, IT-Systemberater
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Engling.IT ist jetzt online.

Habe gestern auf Anraten von Avast Antivirus -Proramm aktualisiert.

Kundenfrage

Habe gestern auf Anraten von Avast Antivirus -Proramm aktualisiert. Seitdem funktioniert mein Modem ( HUAWEI E 122) nicht mehr. Kein Internet-Anschluß möglich. Mußte über Systemwiederherstellung meinen PC reparieren. Allerdings ist jetzt mein Antivirusprogramm, Bestellnr. 3600 44 335, gültig bis Dezember 2012, nicht mehr aktiv. Ich bitte um Hilfe bei der Reaktualisierung dieses Antivirusprogrammes.
Mit freundlichen Güßen
Rudolf Reichart
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo und willkommen bei Justanswer,
warum möchten Sie die Antiviren-Software die Ihr Modem blockiert wieder nutzen?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Für meine Antivirussoftware habe ich bereits gezahlt. Sie ist gültig bis Dezember 2012 und funktioniert einwandfrei. Ich sehe nicht ein, weshalb ich durch eine Fehlfunktion des Avast-Aktualisierungsprogramms den ursprünglichen Schutz verlieren soll.
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
Der Sinn bei einem Antivirenprogramm ist es, dass es sich ständig aktualisiert, ein veraltetes Programm hilft Ihnen wenig.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Diese Antwort nützt mir gar nichts. Frage: Woher bekomme ich de Aktivierungscode für mein Antivirusprogramm? Hatte vor einem halben Jahr das ähnliche Problem. Da wurde mir von avast geholfen.
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
Wie Sie selber schon sagen, den bekommen Sie von Avast.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Können Sie mir die Adresse ( email) geben? Weiß einfach nicht mehr, wie die damals gefunden habe.
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
http://www.avast.com/de-de/contacts

Sie müssten den Key aber auch beim Kauf der Software bekommen haben, entweder auf Papier oder als E-mail.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Habe soeben Kontakt mit AVAST Security aufgenommen. Danke für Ihre Bemühungen.
Mit freundlichem Gruß
R. Reichart
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
Keine Ursache.

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Danke

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