So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten.
    Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Tronic.
Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13641
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
Tronic ist jetzt online.

Hallo, ich habe eine Datei in Excel 2007 programmiert. Wenn

Kundenfrage

Hallo, ich habe eine Datei in Excel 2007 programmiert. Wenn mein Kunde sie mit Excel 2010 öffnet, stehen dort nur 'BEZUG-Zeichen in allen Feldern. Hilfe, ich verliere meinen Kunden! Die Datei enthält Macros und Verknüpfungen auf Tabellen im Format 2003
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, XXXXX XXXXX sich an Justanswer gewandt haben.

Das passiert wenn Sie feste Verknüpfungen gemacht haben, die am Zielrechner aber so nicht vorhanden sind. Die Frage ist daher, was Sie genau in eine solche Zelle geschrieben haben. Wenn es beispielsweise ein Link auf eine Datei auf Ihrer Festplatte ist oder ähnliches, dann kann dieser am Zielrechner natürlich nicht funktionieren, weil diese Datei auf die Sie Bezug nehmen dort ja gar nicht vorhanden ist.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Nein, das ist es nicht. Ich sende das gesamte Paket mit allen Dateien in einem Zip-Ordner. Der Teil der Kunden mit Excel 07 (deutsche Version) kann das dann speichern und öffnen. Der Teil der Kunden mit Excel 10 (englische Version) hat das beschriebene Problem. Vielleicht wegen der englischen Version?
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Wäre möglich, aber ohne die Datei zu kennen kann ich dazu nichts sagen. Können Sie mir diese Datei mal zur Ansicht zusenden? Betreff: "Tronic cz6g6hqm" Email: justanswer at gmx.de
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
o.k. Ich sende das mal zu....
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ok, schaue es mir dann an sobald ich dazu komme und melde mich wieder.
Tronic und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo, ich habe es versendet. Sie müssen nur die Datei Reporting Tool öffnen. Diese ist von Interesse! Viele herzliche Grüße und danke! BS
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Bislang ist sie leider noch nicht angekommen.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

ich habe mal gerade einen Blick auf die "Datei" geworfen, aber mir war vorher nicht bewußt, dass es sich hier um 5 verknüpfte Excel-Dateien mit insgesamt 19,2 MB handelt. Diese ist so komplex und mit so vielen Bezügen und Bedingungen versehen, dass ich Ihnen hier auf die Schnelle leider nicht weiterhelfen kann, da mir dazu momentan schlichtweg die Zeit fehlt.

Ich bitte daher um Verständnis, dass ich Ihre Frage noch einmal für die Kollegen freigeben muss.

Die Bezahlung ist zwar durch die Akzeptierung bereits erfolgt, aber ich werde selbstverständlich unseren Kundenservice benachrichtigen, dass diese noch einmal zurückgenommen wird und Ihnen das Guthaben auf Ihr Justanswer-Konto zurückgebucht wird.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

schade. aber vielleicht weiß ja ein anderer eine Lösung... Liebe Grüße BS

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ja, tut mir Leid, dass ich Ihnen hier nicht spontan weiterhelfen konnte. Ich habe Ihre Frage aber für die Kollegen freigegeben.