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H-Meyer
H-Meyer, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2043
Erfahrung:  Microsoft Certified System Engineer
42901528
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Der Ton ist auf einmal weg, der Lautsprecher ist ja da und

Kundenfrage

Der Ton ist auf einmal weg, der Lautsprecher ist ja da und hat auch funktioniert, aber auf einmal findet der Laptop diesen nicht mehr,"keine audioausgabegeräte instaliert"

was mache ich hier
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr wahrscheinlich ist der Audiotreiber beschädigt. Diesen sollten sie ein mal neu installieren. Verwenden sie bitte dafür die aktuelle Version des Treibers die sie auf der Homepage des Rechnerherstellers herunterladen können. Bei den meisten Herstellern befindet sich der Downloadbereich unter Support/Treiber und Downloads. Dort müssen sie dann ihr Rechnermodell aus der Liste auswählen und ihr Betriebssystem angeben. Dann können sie den Treiber für Audio herunterladen und die heruntergeladene Datei dann ausführen. Das Setup wird dann gestartet. Dieses installiert neben dem eigendlichen Treiber dann auch meistens die Audiotools direkt mit.
Wenn das nicht funktionieren sollte, dann kann auch ein Hardwareproblem mit der Audiokarte vorliegen. Da diese OnBoard ist müsste zur Reparatur das gesamte Mainboard ausgetauscht werden. Das lohnt meistens nicht. Ersatzweise können sie dann auch eine einfache USB Soundkarte einsetzen mit externen Lautsprechern oder Kopfhörer.Das ist dann zwar nicht so elegant aber mit Sicherheit um vieles preisgünstiger als der Mainboardaustausch.