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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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usb massenspeichergerät wird nicht erkannt,wenn es erkannt

Kundenfrage

usb massenspeichergerät wird nicht erkannt,wenn es erkannt wird kann ich nicht öffnen.
externe festplatte 1 tb seriennummer THBA055610 soll unter windows 7 installiert werden.
wurde auch bisher erkannt
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

es gibt keine Treiber diese werden immer in einem solchen Fall vom USB-Gerät aus installeirt. Funktioniert die Festplatte denn an einem anderen PC vorzugsweise Widnows 7? Können Sie andere Speichermedien wie USB-Sticks und auch andere USB-Festplatten benutzen?

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

habe versucht auf der externen eine systemsicherung zu speichern.

datensicherung wurde nicht erfolgreich abgeschlossen.

an den usb anschlüssen funktionieren alle anderen geräte und werden erkannt.

festplatte wird auf anderem laptop erkannt und zugriff möglich-nach einiger zeit jedoch nicht mehr unter computer aufgeführt-unter gerätemanager nicht zu finden-beim erneutem wechsel zu erstem laptop wieder erkannt,späterkein zugriff mehr.

manchmal ist sie im explorer aufgeführt,manchmal nicht.wenn im explorer zu finden und angeklickt passiert nnichts mehr und ich muss über taskmanager prozess abbrechen.beide laptops laufen mit windows 7 ultimate unter der die platte ein halbes jahr problemlos lief

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

habe versucht auf der externen eine systemsicherung zu speichern.

datensicherung wurde nicht erfolgreich abgeschlossen.

an den usb anschlüssen funktionieren alle anderen geräte und werden erkannt.

festplatte wird auf anderem laptop erkannt und zugriff möglich-nach einiger zeit jedoch nicht mehr unter computer aufgeführt-unter gerätemanager nicht zu finden-beim erneutem wechsel zu erstem laptop wieder erkannt,späterkein zugriff mehr.

manchmal ist sie im explorer aufgeführt,manchmal nicht.wenn im explorer zu finden und angeklickt passiert nnichts mehr und ich muss über taskmanager prozess abbrechen.beide laptops laufen mit windows 7 ultimate unter der die platte ein halbes jahr problemlos lief.viele grüsse uwe

 

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hm, also funktioniert diese Platte aber auch auf einem anderen PC nicht ganz richtig nicht wahr? Haben Sie schon mal bei angeschlossener Platte hier geschaut:

Systemsteuerung > System und Sicherheit > Verwaltung > Computerverwaltung > Datenträgerverwaltung

Wenn die da schon nicht auftaucht, wird sie offengestanden a) defekt sein oder b) das USB-Kabel hat eine Macke was anderes kommt nicht in Frage, da Windows 7 keinerlei Probleme damit hat und es ohne irgendwelche Einstellungen oder Treibern läuft habe ich seit über einem Jahr im Einsatz. Daher liegt ein Problem mit dem Gerät oder dem Kabel selbst doch sehr nahe, zumal es an einem anderen PC offenbar auch nicht fehlerfrei ist.

Es wäre eine Inkompatibilität denkbar aber das glaube nicht, da die Platte vorher offenbar funktioniert hat. Sie sollten diese mal wenn möglich an einem XP PC testen und das USB-Kabel austauschen. Bitte teilen Sie mir aber eben mit, ob die Platte überhaupt auf beiden PCs in der Datenträgerverwaltung auftaucht.

Bitte lesen Sie auch meine neue Antwort, die auf Ihre Antwort folgen wird. Vielen Dank.

Gruss Günter