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H-Meyer
H-Meyer, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2043
Erfahrung:  Microsoft Certified System Engineer
42901528
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Ich habe einen Laptop Akoya 6512 und findet seit kurzem die

Kundenfrage

Ich habe einen Laptop Akoya 6512 und findet seit kurzem die Webcam nicht mehr.
Der Laptop ist noch nicht ganz ein Jahr alt ...kann die Webcam defekt sein ?
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 6 Jahren.
Die Möglichkeit eines Defektes besteht. Es ist aber auch möglich, daß nur der Treiber nicht mehr richtig funktioniert. Sie sollten diesen daher auf jeden Fall mal neu installieren. Den Treiber bekommen sie unter folgender Adresse:

http://www.medion.com/de/service/download/

Gehen sie dort bitte auf Treiber und wählen sie dann ihr Gerät aus der Liste aus bzw. identifizieren sie es anhand der MSN Nummer.
Wenn sie den Webcam Treiber neu installiert haben und die Cam wird immer noch nicht erkannt, dann ist ein _Defekt wahrscheinlich. In diesem Fall sollten sie die Garantie in Anspruch nehmen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Das habe ich schon probiert, Ihre Antwort hat mir leider nicht geholfen
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 6 Jahren.
Wenn sie den Treiber bereits erneuert haben dann liegt sehr wahrscheinlich ein Defekt vor. Das ist auf jeden Fall eine Sache für die Garantie. Sie sollten nicht versuchen da selber etwas dran zu reparieren da hierdurch der Garantieanspruch erlischt.