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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13569
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Gestern Logitech Harmony installiert. Alles läuft super. Heute

Kundenfrage

Gestern Logitech Harmony installiert. Alles läuft super. Heute wollte ich noch eine kleine Änderung vornehmen. Leider komme ich nicht mir 'ins System' (persönliche Daten)
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Fehlerbehebung bei Netzwerk-Verbindung: Hinweis zu Internet-Sicherheitssoftware

Wenn Sie Software zur Internetsicherheit (Antivirus, Firewall, Popup-Blocker) verwenden, verursacht dies möglicherweise einen Konflikt mit der Fernbedienungssoftware.

Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie die Sicherheitssoftware-Einstellungen verändern müssen.

Wenn Sie die Netzwerkeinstellungen geändert haben, klicken Sie auf ERNEUT VERSUCHEN und warten Sie, bis diese Netzwerkverbindungsprüfung erneut ausgeführt wird.
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, XXXXX XXXXX sich an Justanswer gewandt haben.

Haben Sie die Antivirensoftware und die Firewall einmal komplett deaktivert?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Nein. Weiss auch nicht genau wie das sollte.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Entschuldigen Sie das schlechte Deutsch. Baby hat gerade geweint...

 

Ich bin kein Computer-Crack. Antivierensoftware und Firewall sind Begriffe, die ich schon gehört haben, jedoch weiss ich nicht, wie ich diese deaktiveren muss. Ich habe Microsoft Security Essential installiert und vermutlich noch etwas zusätzliches wegen dem Router. Hat jedoch ein Freund installiert.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Das Problem entspricht genau diesem User

 

http://www.harmony-remote-forum.de/viewtopic.php?f=29&t=3048&start=0

 

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Gehen Sie in der Antivirensoftware bitte auf Einstellungen-> Echtzeitschutz und nehmen Sie dort bitte vorübergehend den Haken bei Echtzeitschutz aktiv raus. Dann abspeichern und der Schutz sollte deaktiviert sein.

Zur Firewall kann ich Ihnen leider wenig sagen wenn ich nicht weiß, wass Sie genau installiert haben. Versuchen Sie es mal über Start > Systemsteuerung > Windows Firewall > Deaktivieren.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Muss weg, schaue es mir heute Abend an. Danke
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ok.
Tronic und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
klar-bis später
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sollte ich nicht online sein, müßten Sie bitte Geduld haben bis ich mich wieder melde.

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