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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13695
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Mein Drucker HP 2800/Scanner/Kopierer zeigt an: Fehler 49 -

Kundenfrage

Mein Drucker HP 2800/Scanner/Kopierer zeigt an: Fehler 49 - was ist zu tun.
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Problem behilflich zu sein.

Fehler, die mit 49 beginnen bedeuten:

Es ist ein schwer wiegender Firmware-Fehler aufgetreten. Dieser kann durch fehlerhafte Druckbefehle, defekte Daten oder unerlaubte Bedienfehler hervorgerufen werden.

 

Mögliche Maßnahmen:

 

Schalten Sie den Drucker aus, und schalten Sie ihn nach 20 Sekunden wieder ein.

 

Mögliche Ursache ist ein fehlerhaftes Kabel sowie eine schlechte Verbindung oder Kontakt.

 

Eventuell tritt der Fehler nur aus bestimmten Programmen oder Softwareanwendungen auf. Überprüfen Sie den Firmware-Stand und führen Sie ggf. ein Firmware-Update durch.

 

Schalten Sie den Drucker aus und entfernen Sie alle Optionen und Netzwerk-, Parallel-, USB- Kabel, sowie DIMMs (Außer Firmware DIMM!), Speicher, EIO-Karten aus dem Drucker.

 

Schaltet Sie jetzt den Drucker wieder ein, wenn der Fehler jetzt NICHT mehr auftritt installieren Sie nacheinander und einzeln die ausgebauten Optionen um die fehlerhafte Baugruppe einzugrenzen. Tritt der Fehler weiterhin auf ist ggf. der Firmware DIMM oder das Formatter Board defekt.

 

Eine englische Originalbeschreibung zu dem Fehler finden Sie hier:

 

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?locale=en_US&taskId=110&prodSeriesId=445194&prodTypeId=18972&objectID=c00414128#A5

 

Ich hoffe Ihnen mit diesen Informationen weitergeholfen zu haben.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
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