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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13696
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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die verbindung vom laptop zum modem lässt sich nicht herstellen.

Kundenfrage

die verbindung vom laptop zum modem lässt sich nicht herstellen. der internetdienstanbieter (upc cabelcom) sagt,es liegt an der netzwerkkarte.was kann ich tun?
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Problem behilflich zu sein.

Prüfen Sie bitte einmal ob die Netzwerkkarte aktiviert ist:

http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Enable-or-disable-a-network-adapter

Prüfen Sie bitte auch ob im Geräte-Manager (In Windows XP -> [Windowstaste] + [Pause] > Hardware > Gerätemanager | Windows 7: http://www.screen4dream.de/hilfe-zum-computer/windows-7/geratemanager-bei-windows-7-schnell-aufrufen.html) evtl. ein gelbes Ausrufezeichen hinter der Netzwerkkarte erscheint die auf einen Fehler hinweist.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
ich sehe kein ausrufezeichen
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hm, dann sollte es aber funktionieren. Ich gebe Ihre Frage mal für die Kollegen frei, falls jemand eine Idee dazu hat.

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