So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an autsch_news.
autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6131
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
autsch_news ist jetzt online.

Zugang zum Computer wurde gesperrt, weil angeblich Raubkopien

Kundenfrage

Zugang zum Computer wurde gesperrt, weil angeblich Raubkopien gefunden wurden. Kann aber nicht sein. Soll 50 Euro über Paysafecard zahlen. Was soll ich tun?
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 6 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Zunächst einmal die Frage wie nahm man Kontakt über Ihnen auf, per Email, Popup Anzeige auf einer Webseite oder ähnliches?

Zunächst einmal würde ich den Computer mit einer Live-CD kontrollieren ob Rootkit auf ihren Computer vorhanden sind. Am besten nehmen Sie dabei die Bitdefender Rescue ---Hier gibt es eine Beschreibung bzw. auch den Download Link CD

Als nächstes würde ich auch den Virenscanner überprüfen und falls er nicht Aktuell ist gleich austauschen. Auf Internet Browser Popups und Cookies sperren.

Nur das Problem ist, das Sie bereits bezahlt hatten. Sie können versuchen das der Betrag gesperrt wird, aber dies können Sie nur hier auf der Paysafe card Webseite machen (ein Versuch ist es Wert)

http://www.paysafecard.com/de/general/agb/

Mfg