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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Hallo, meine Harmony 885 Remote will nicht mehr über USB kommunizieren.

Kundenfrage

Hallo, meine Harmony 885 Remote will nicht mehr über USB kommunizieren. Habe die Verbindung über Windows und Mac probiert, beide male kein Erfolg. Bei Windows wird immer "Gerät nicht erkannt" angezeigt, der Mac lässt gar keine Kommunikation über die Update-Software zu (auch Firmware-Download nach Reset der Remotecontrol (Safe Mode) funktioniert nicht). Gibt es noch einen anderen Trick?
Danke XXXXX XXXXX Antwort... Andreas
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

ich würde einfach mal folgendes am PC machen:

1. Anderen USB-Port wählen
2. USB-Datenkabel austauschen
3. An einem anderen PC testen

Nur so können Sie feststellen, ob es an Ihrem PC, an USB oder am "Harmony 885 " liegt.

Gruss Günter

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

alles schon probiert, an drei Windows-Rechnern mit Win7 (2x) und 1x XP - jedesmal "Gerät nicht erkannt". In den Foren taucht dieses Thema auch öfter auf, scheinbar ist der USB-Port von Logitech nicht korrekt programmiert. Es erscheint fast so, als ob er defekt ist, aber nur durch "rumliegen" und normalem Bedienen der Fernbedienung sowie Nichtbenutzung des Kalbes sollte eigentlich nichts kaputt gehen. Habe auch schon das Kabel mehrfach rein und raus gesteckt (um evtl. Steckerkorrosion zu eliminieren, alles kein Erfolg...

Gruß, Andreas
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hm, mal anderen PC testen und vorallem andere USB Geräte testen erklären kann ich mir das offen gesagt auch nicht das kann durchaus ein Bug des Geräts sein, das kommt vor. Daher würde ich mal andere USB Geräte an dem PC testen und das Teil mal an einem anderen PC testen dann wissen Sie es wenn es nicht klappt, ist es defekt bzw. "verbuggt" dann würde ich es austauschen denn dann sind alle anderen Maßnahmen viel zu aufwending. Gruss Günter