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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13862
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Wenn ich im Internet bin bekomme ich immer eine Seite von der

Kundenfrage

Wenn ich im Internet bin bekomme ich immer eine Seite von der Bundespolizei und soll 100,-€ zahlen. Wenn ich die internet leitung kappe erscheint die seite internet nicht verfügbar, kann sie aber nicht löschen. Beim hochfahren des rechners hat man das gefühl das sich ein 2 Tesktop über den ersten legt. Bitte um Hilfe. Sven
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben.

Das ist ein sehr hartnäckiger Virus der Ihren Rechner befallen hat.

Versuchen Sie einmal folgende Aktionen im abgesicherten Modus durchzuführen:

1. Reinigen Sie die Registry des Rechners mit CCleaner: www.ccleaner.de

2. Laden Sie das Programm combofix.exe herunter
(Anleitung und Download unter http://www.bleepingcomputer.com/combofix/de/wie-combofix-benutzt-wird).

Dann Windows im abgesicherten Modus mit Eingabeaufforderung starten

 

Jetzt combofix.exe von USB-Stick aus starten.

 

3. Laden Sie die Kasperksy Rescue Disk 10.0 herunter:

http://support.kaspersky.com/de/viruses/rescuedisk?level=2

 

Brennen Sie aus der iso-Datei eine bootfähige CD (z. B. mit Nero oder CDBurnerXP: http://cdburnerxp.se/)

 

Starten Sie den Computer neu und booten Sie ihn dabei direkt von CD aus, so dass Kaspersky von der CD geladen wird (hierzu ist es möglicherweise erforderlich die Bootreihenfolge des PC's im BIOS umzustellen, so dass der Zugriff zuerst auf das CD-Laufwerk erfolgt)

 

Eine funktionierende LAN- oder WLAN-Verbindung für das Herunterladen der aktuellen Updates (Libraries) ist notwendig.

 

Führen Sie Kaspersky aus.

 

Anschließend sollte der Bundespolizei-Virus von Ihren Rechner entfernt sein.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Wenn Sie noch Rückfragen an mich haben sollten, verwenden Sie doch bitte den Button "Dem Experten antworten". Dadurch entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.

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Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
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