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Pucky80
Pucky80, IT-Systemkaufmann
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1575
Erfahrung:  MCITP (Microsoft Server 2008 Enterprise Administrator)
59969578
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Pucky80 ist jetzt online.

sehr geehrte damen und herren, ich bin im besitz eines hp

Kundenfrage

sehr geehrte damen und herren,
ich bin im besitz eines hp officejet j4580 all-in-one, der sich konsequent weigert, zu scannen. auch das laden des adobe flash players, wie auf anderen internetforen empfohlen, hat daran nichts geändert. ich habe das gerät auch schon deinstalliert und neu installiert - nix!
haben sie noch eine idee für mich?
vielen dank XXXXX XXXXX antwort

hanna hertel
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

um Ihnen behiflich sein zu können benötige ich noch folgende Informationen:

- Mit welchem Betriebssystem arbeten Sie (z.B. Windows 7 Home Premium 64 bit)?
- Von welcher Auswendungs heraus versuchen Sie zu scannen?

Nutzen Sie zum Antworten die Option "Dem Experten antworten"
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
1. ich nutze vista
2. weiß ich so gar nicht. ich habe ein foto aufgelegt, um es auf den computer zu bekommen, und der drucker sagt nur, dass er keine scan-optionen habe.
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 6 Jahren.
Probieren Sie bitte folgendes:

- Öffnen Sie das Programm Paint unter Start --> Alle Programme --> zubehör
- Klicken Sie oben im Menü auf Datei und anschliessend auf "Von Scanner oder Kamera"

Testen Sie ob Sie so Bilder scannen können.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
das geht, ist aber nicht das was ich bezweckte. ich wollte fotos und dokumente in eine datei scannen, um sie als anhang an eine email zuversenden
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sie können auch mittels Paint Dokumente und Bilder einscannen und als jpg Datei speichern und dann in eine Email anfügen, das nur am Rande.

Ich denke Sie wollen die Dokumente ud Bilder mit vom gerät über die Scantaste an den PC senden.

Öffnen Sie bitte das "HP Solution Center"

Klicken Sie dort auf:

"Einstellungen" -> "Scaneinstellungen und Standardeinstellungen"
-> "Tasteneinstellungen"


Dort auf Scannen nach --> Einrichten der Zielliste ein Programm auswählen welches genutzt werden soll.
Gibt man ein oder mehrere programme an so hat man am Drucker selbst hinter beim Scannen eine Auswahlmöglichkeit wohin der Scan geschickt werden soll.

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
ich glaube, ich hab's. ich habe kein solution center, das werde ich jetzt erstmal installieren und hoffe, dass ich dann weiterkomme
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 6 Jahren.
Mit Sicherheit :) Wie ist denn der Stand der Dinge?