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Marc
Marc, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2702
Erfahrung:  Systemadministrator mit über 13 Jahre Berufserfahrung
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Marc ist jetzt online.

Ich habe das Kennwort meines Blackberry vergessen und mehrfach

Kundenfrage

Ich habe das Kennwort meines Blackberry vergessen und mehrfach falsch eingegeben wodurch alle Daten auf dem bb und auch im hotmail account automatisch gelöscht wurden. Wie kann ich jetzt noch auf die Daten zugreifen?
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

leider KEINE Chance, denn genau dafür ist die Sicherheitslöschung ja da !
Die Daten sind unwiderruflich gelöscht. Das ist ein Sicherheitsmerkmal vom Blackberry.
Eine Wiederherstellung der Daten auf dem Blackberry ist nicht möglich.

Ihr Daten müssten also bei hotmail sein. loggen Sie sich bei hotmail.de ein und gucken ob Ihre Mails vorhanden sind. Dann richten Sie den Blackberry erneut ein.

Wenn Sie zur Einrichtung fragen haben, müsste ich Modelnummer und Firmwarestand vom Blackberry wissen
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Danke für die Antwort, aber das war dann wohl ein Missverständnis. Mir ist schon klar, dass die Daten auf dem BB unwiederbringlich gelöscht sind.

Leider sind auch in Hotmail in meinem Account keine Daten mehr vorhanden. Das habe ich bereits ueberprueft.

Ich weiss nicht, wie ich bei Hotmail anrufen kann, um das zu klären. Ich habe auf mein BB eine Email von Hotmail erhalten, dass die Daten wohl nicht gelöscht sind, habe aber ueberhaupt nicht verstanden, wie ich an die Daten rankommen kann. Soll ich ihnen diese Email mal weiterleiten. Wenn ja, an welche Email Adresse?

BG, S

Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

JustAnswer ist ein Hersteller unabhängiges Portal, indem Experten Ihnen zu unterschiedlichsten Produkten
Fragen beantworten können. JustAnswer hat jedoch auf die Kundendaten der Hersteller und Dienstleister
in keiner Form Zugriff.

Sollte es ein technisches Problem sein, kann ich Ihnen sicher weiterhelfen. Hat es jedoch mit Ihrem Account zu tun,
weil das Passwort abgelaufen, ungültig usw. ist, oder ist Ihr Zugang gesperrt, müssen sich direkt mit dem Anbieter
in Verbindung setzen. Ihr Ihrem Fall ist es Hotmail bzw. Microsoft