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acscomputer
acscomputer, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 841
Erfahrung:  Mehrjährige Erfahrung im Informatik Support
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Beim Scypen ist der Ton gestört,so dass kein Gespräch zustande

Kundenfrage

Beim Scypen ist der Ton gestört,so dass kein Gespräch zustande kommt. Eine Untersuchung durch einen Computerfachmann ergab, dass der Computer i.O. ist, es also an der Internetverbindung liegt. Internet funktioniert, nur Scype nicht.
Es wird angezeigt, dass die Internetverbindung gestört ist.
Können Sie mir zu einer verbesserten Internetverbindung verhelfen?

Vielen Dank XXXXX XXXXX Bemühungen
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo Sehr geehrte Damen und Herren, willkommen bei Justanswer. Hier werden Sie von herstellerunabhängigen Experten beraten.

Meinen Sie Skype?

Falls ja, sollten Sie auf Internet SEcurity Programme wie z.b norton 360° verzichten, da dieser jeglich kommunikation über den Internen Software Server abwickelt...was gerade auf schwächren Rechner (oder überladene) zu Leistungsproblemen führt bzw. Skype nicht sauber ausgeführt werden kann.

Falls Ihnen Ihr Sicherheitsprogramm ermöglicht, sollten Sie Skype zu den ausnahmen hinzufügen so das es das Programm nicht mehr weiter scannt sondern einfach zulässt.

acscomputer und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.

Vielen Dank für die Akzeptierung und Nutzung von Justanswer.de.

Ich freue mich Ihnen weitergeholfen zu haben. Danke