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COMIN  IT-Service
COMIN IT-Service, Dipl.-Ing.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1971
Erfahrung:  Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
30144324
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Guten Tag Mein Problem: Nach einer Neuaufsetzung meines PCs

Kundenfrage

Guten Tag
Mein Problem: Nach einer Neuaufsetzung meines PC's mit Win7 kann ich das Office Home and Student 2007 nicht mehr installieren, nach ca. 2/3 installation bricht sie ab und es meldet, Abbruch wegen gravierendem Fehler!
Können sie mir bitte helfen?
Gruss Heinz Marti
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo und willkommen bei Justanswer!

Versuchen Sie mal, das Office-Paket vorher komplett auf den PC zu kopieren und dann vom PC aus zu installieren.

Gruß,
M. Härtel
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo Herr Haertel

 

Das geht auch nicht, es kommt wieder die Meldung: Office h&s 2007 hat bei der Installation einen Fehler festgestellt!

 

Aber leider keine Fehlernummer oder so!

 

Was jetzt?

 

Gruss H. Marti

 

 

 

Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 5 Jahren.
Führen Sie die folgenden Schritte aus:

http://support.microsoft.com/kb/926315/de

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo Herr Haertel

 

Ich kann kein Office deinstallieren, wenn gar keines vorhanden ist!

Ich hatte das Laptop ganz neu aufgesetzt mit win7, vorher war das Vista drauf, mit dem office 2007!

 

 

Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 5 Jahren.
Gibt es eine Fehler-Nummer?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Nein, leider nichts!
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ich gebe die Frage nochmal an meine Kollegen weiter. Hoffe, denen fällt noch etwas ein.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ok!
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrter User, vorab vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.

Gestatten Sie erst noch eine kleine Abklärung: Wurden nach der Neuinstallation von W7 alle Updates und auch Servicepacks installiert?

Ansonsten könnten nach einem Installationsabbruch durchaus Reste der Installationz.B. noch in der Registry vorhanden sein. Daher bittesicherheitshalber mit

Ccleaner

eine Säuberung vornehmen, bevor wir einen nächsten Versuch starten.

Des weiteren prüfen Sie bitte noch, ob Sie auch die aktuelle Version von "netframework" die 4.0, auf dem System haben und auch die C++ 2005 Redistributable.
(Systemsteuerung > Programme)

Bei einem nächsten Installationsversuch sollten es zudem über das Administratorkonto versuchen.
Bei W7 Prof oder höher können Sie dieses über "Benutzerkonten" aktivieren, in W7 HP ist es etwas umständlicher:

Hierzu öffnet man die Eingabeaufforderung als Administrator

> Start > In die Suchzeile CMD eingeben und Rechtsklick auf den Fund > Als Administrator ausführen und aktiviert im CMD-Fenster mit dem Befehl

Code: net user Administrator /active

das Konto des Administrators.


Gesperrt wird das Konto dann wieder mit dem Befehl: Code: net user Administrator /active:no

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Ich hoffe, diese Hinweise helfen Ihnen weiter.

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