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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Ist das Problem mit googlemail behoben

Kundenfrage

Ist das Problem mit googlemail behoben
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Abend,

um welches Problem geht bzw. ging es genau?

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Wir arbeiten zurzeit an Ihrem Konto, da ein Fehler mit Ihrem E-Mail-Speicher aufgetreten ist. Ihre Daten und Nachrichten in Ihrem Konto sind sicher. Sie können jedoch erst wieder auf Ihr Konto zugreifen, wenn unser Team fertig ist.

Wir können leider nicht genau abschätzen, wie lange es dauern wird. Sollten Sie jedoch nach 48 Stunden immer noch nicht auf Ihr Konto zugreifen können, kontaktieren Sie uns mit Ihrem Nutzernamen unter [email protected]. Wir entschuldigen uns für die Störung.

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Also ich bzw. wir von Justanswer haben keinen Zugriff auf Google nicht auf Daten, nicht auf deren Systeme usw. da sich die Meldung auch ausschließlich auf Ihren eigenen Emailspeiher bezieht macht es umso schwerer denn es handelt sich um einen Einzelfehler d.h. es ist nicht das gesamte System betroffen sondern nur einzelne Postfächer.

Ich kann Ihnen leider keine Auskunft geben, ob das Problem behoben ist Sie können aber davon ausgehen, das dies am späten heutigen Abend oder spätestens morgen früh so sein wird. Beachten Sie bitte, das wir wie gesagt keinen Zugriff auf Google Einrichtungen haben.

Gruss Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo, können Sie sich wieder bei google anmelden bzw. funktioniert Ihr Postfach wieder?
Gruss Günter

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