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COMIN  IT-Service
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Kategorie: Computer
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Guten Tag in die Runde! Ich arbeite mit Word 2007 unter

Kundenfrage

Guten Tag in die Runde!

Ich arbeite mit Word 2007 unter Windows 7, bisher ohne Probleme.

Nun habe ich ein Dokument, das ich auf dem alten XP-Rechner mit Word 2007 erstellt habe. Wenn ich dieses Dokument öffne, verabschiedet sich Word nach 2-6 Sekunden grusslos. Teilweise kann ich das Dokument noch in einem anderen Format öffnen (Word 97, RTF), aber wenn ich diese anderen Versionen öffne, passiert dasselbe.

Sonst habe ich bisher keine Probleme die Migration auf W7 ist aber auch erst 2 Wochen her.

Wäre über einen Hinweis sehr froh, stelle bei Bedarf natürlich auch gerne das absturzverursachende Dokument zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüssen
Hanno Scholtz
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrter User, vorab vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.

solche Probleme treten meist in Verbindung mit Fehlern an der generellen Vorlagen-Datei normal.dot bzw. bei Office 2007 ist es die normal.dotm.

Office stellt einige integrierte Diagnose und Reaparaturfunktionen zur Verfügung, die Sie als erstes anwenden sollten.
Gehen sie bitte so vor, dass Sie zuerst, wenn noch möglich, das Office unter XP reparieren und dann die betreffende Datei damit speichern.
Handelt es sich nicht um eine Datei mit sehr speziellen Formatierungen, empfiehlt sich das Speichern im Format von Office 2003 (.doc)
Dann auch auf dem neuen Rechner unter W7. Danach kopieren Sie die Datei, öffnen diese und speichern sie gleich unter dem neuen docx - Format ab. Danach sollte sie funktionieren

Nachfolgend die zwei wichtigsten Methoden:

Methode 1: Ausführen der Microsoft Office-Diagnose

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Funktion "Microsoft Office-Diagnose" in einem 2007 Office-Programmen auszuführen:
  1. Starten Sie das Tool Office-Diagnose. Wenden Sie hierzu eine der folgenden Methoden an:
    • Gehen Sie bei einem auf der Multifunktionsleiste basierenden Office 2007-Programm wie Word folgendermaßen vor:
      1. Klicken Sie auf die Microsoft Office-Schaltfläche oben links und anschließend ganz unten auf Word-Optionen.
      2. Klicken Sie im Navigationsbereich auf Ressource.
      3. Klicken Sie auf Diagnose.
  2. Klicken Sie auf Weiter.
  3. Klicken Sie auf Diagnose starten.

    Hinweis Wird mit dem Office-Diagnosetool ein Problem gefunden, wird versucht, dieses zu beheben.
  4. Nach Abschluss der Office-Diagnose klicken Sie auf Beenden.
  5. Starten Sie dann das Programm neu
Hinweis Sie können die Microsoft Office-Diagnose auch über das Startmenü ausführen. Gehen Sie hierzu wie folgt vor:
  1. Klicken Sie in Windows auf Start.
  2. Zeigen Sie auf Alle Programme, Microsoft Office und Microsoft Office Tools. Klicken Sie anschließend auf Microsoft Office-Diagnose.

Methode 2: Ausführen der Funktion "Erkennen und Reparieren"

  1. Klicken Sie auf Start.
  2. Wenn Sie Windows Vista oder Windows 7 verwenden, geben Sie den folgenden Befehl in das Feld Programme/Dateien durchsuchen ein (Sie können ihn auch kopieren und einfügen), und drücken Sie anschließend die EINGABETASTE:
    appwiz.cpl
    Wenn Sie Windows XP verwenden, klicken Sie auf Ausführen, geben Sie den folgenden Befehl in das Feld Öffnen ein (Sie können ihn auch kopieren und einfügen), und drücken Sie anschließend die EINGABETASTE:
    appwiz.cpl
  3. Klicken Sie auf den Namen der gewünschten Microsoft Office Edition 2007 und dann auf Ändern.
  4. Klicken Sie auf die Option Reparieren, und klicken Sie dann auf Weiter.

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Ich hoffe, diese Hinweise helfen Ihnen weiter.

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