So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten.
    Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Tronic.
Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
Tronic ist jetzt online.

Entschuldigung angenommen, Problem unverändert: Nach PC-Start

Kundenfrage

Entschuldigung angenommen, Problem unverändert: Nach PC-Start "Dringend, ein Element beeinflusst den Status, jetzt beheben". Danach "Probleme werden behoben, von 1 von 1 Elementen", "Updates werden heruntergeladen (obwohl ich auf automatisch schon immer gestellt habe!), trotzdem die Meldung "Nach Virenschutz-Updates suchen, Ihr Virenschutz wurde in letzter Zeit nicht aktualisiert", dann: " LU 1845: dieses Produkt wurde wegen eines Verarbeitungsfehlers nicht aktualisiert".
Norton PC Chekup: Schutz installiert, Leistung befriedigend, Analyse abgeschlossen.
Malwarebytes ausgeführt, Norton Removac Quick Scan: Adware.MyWeb in Quarantäne-gelöscht.
Vollständiger Suchlauf: Keine infizierten Objekte,
Infizierte Registrierungsschlüssel: 1
alle anderen Dateien, Verzeichnisse, Registrierungswerte, Speichermodule, Speicherprozesse : "Keine bösartigen Objekte gefunden".
Facit: weiß mir keinen Rat, PC läuft wie geschmiert, habe ich jetzt einen Virenschutz oder nicht? Alle Einstellungen sind unverändert in Ordnung, TuneUp ist voll zufrieden,
auch im Coputerclub des Seniorenbüros weiß man keinen Rat. wissen Sie weiter?
Gruß Rauschelbach
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

also als erstes löschen Sie bitte alles, was mit Norton oder TuneUp zutun hat es ist bekannt, das vorallem TuneUp nur Probleme macht. Einen Virenschutz haben Sie nicht da Sie gar keinen oder einen fehlerhaften Scanner haben. Norton muss richtig konfiguriert werden, da der PC ansonsten ausgebremst wird daher empfehle ich eher eine Alternative.

Da Sie CCleaner usw. schon haben laufen lassen mal folgendes:

Alle Norton Produkte löschen:

http://www.chip.de/downloads/Norton-Removal-Tool-2012_18542273.html

Dann: Systemsteuerung > Programme bzw. Software > TuneUp > Deinstallieren

Danach muss Autostart gereinigt werden:

Windowstaste+R > msconfig > OK

Register Systemstart dort alles raus, was folgendes als Wort enthält:

- Toolbar
- Norton
- Adobe
- Java
- Acrobat
- TuneUp
- Bing
- Google
- GMX
- Yahoo
- Web.de
- AOL
- T-Online
- Telekom
- Office

Das System neu starten und einen normalen Virenscanner installieren:

http://www.chip.de/downloads/AntiVir-Avira-Free-Antivirus_12998486.html

oder Avast, falls Sie Avira nicht wünschen:

http://www.chip.de/downloads/avast-Free-Antivirus_13010163.html

Danach PC neu starten es müsste sich einiges verändert haben aber BEVOR Sie die Virenscanner installieren CCleaner laufen lassen! Backup der Registry mit Ja beantworten (blaues Symbol, links sollten Sie kennen).

Gruss Günter

Ähnliche Fragen in der Kategorie Computer