So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an IT-Fachinformat...
IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6974
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
32504664
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Hallo, Windows 7 hat heute ein update gemacht, nun lässt

Kundenfrage

Hallo,

Windows 7 hat heute ein update gemacht, nun lässt sich Thunderbird nicht mehr öffnen.
Haben Sie einen Lösungsvorschlag?
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

in dem Fall müssen Sie folgendes versuchen: Lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Dies dient nur zur reinen Vorsicht, einen Verdacht habe ich konkret nicht. Sie sollten danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.ccleaner.de

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Windows muss neu gestartet werden.

Dann: Start > Alle Programme > Zubehör > Eingabeaufforderung > rechte Maustaste > als Administrator ausführen > folgende Befehle eingeben:

chkdsk

Falls Windows Fehler meldet den Befehl erneut mit Parameter eingeben:

chkdsk /f

Dann fragt Windows, ob das beim Reboot also Neustart gemacht werden dies mit Ja beantworten. Danach den Befehl:

sfc /scannow


eingeben. Windows wird versuchen, defekte Systemdateien zu reparieren

Mit dem folgenden Tipp kann man ein defektes Profil reparieren (vorher Sicherung machen siehe weiter unten):

http://www.ratschlag24.com/index.php/mozilla-thunderbird-den-profilordner-restaurieren-reparieren-wiederherstell/

Falls das nicht klappt müssen Sie evtl. Thunderbird einmal neu installieren vorher aber eine Datensicherung machen:

http://www.chip.de/downloads/MozBackup_13010847.html

Dann ggf. neu installieren:

http://www.chip.de/downloads/Thunderbird_13009879.html

Normalerweise führen Windows-Updates nicht dazu, das Programme nicht mehr funktioneiren im Einzelfall kann dies aber nicht ausgeschlossen werden.

Insgesamt sollte das Problem dann behoben sein. Bitte teilen Sie mir mit, wie es gelaufen ist und erwarten Sie bitte meine Antwort.

Gruss Günter

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
funktioniert vielen Dank
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

super :-) ich würde mich natürlich über eine Akzeptierung freuen wofür ich mich auch bedanke .-) und bin sehr gern weiter für Sie da :-)

LG Günter