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Marc
Marc, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2702
Erfahrung:  Systemadministrator mit über 13 Jahre Berufserfahrung
26422652
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Marc ist jetzt online.

Hallo zusammen Habe ein Samsung Galaxy SII, habe leider

Kundenfrage

Hallo zusammen

Habe ein Samsung Galaxy SII, habe leider 3 mal den falschen Sperrcode eingegeben, jetzt sollte ich den Google Konto und Passwort eingeben aber isch weiss es nicht mehr, wie kannt ich die Werkeinstellung zurücksetzen??
Besten dank für die Antwort

G: Urio
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo Sehr geehrte Damen und Herren, willkommen bei Justanswer. Hier werden Sie von herstellerunabhängigen Experten beraten.



. Schritt:Starten Sie auf der Startseite Ihres Galaxy. Tippen Sie kurz auf das Symbol Menü auf dem Display.
2. Schritt:Wählen Sie hier den Punkt Einstellungen.
3. Schritt:Sie befinden sich nun im Menü 'Einstellungen'. Tippen Sie hier auf den Punkt Vertraulich.
4. Schritt:Hier finden Sie die Option Auf Werkszustand zurücksetzen. Tippen Sie diesen Punkt kurz an.
5. Schritt:Bestätigen Sie das Zurücksetzen auf der nächsten Seite über Telefon zurücksetzen.
6. Schritt:Es folgt eine weitere Abfrage. Tippen Sie hier auf Alles löschen um das Zurücksetzen zu starten.
7. Schritt:Das Gerät wird neu gestartet. Nach der PIN-Eingabe öffnet sich dann der Einrichtungsassistent
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo Danke für die Antwort, es ist aber nicht die Antwort die ich Erwartet habe,

Ich habe ein Problem dass ich überhaupt nicht mehr im Menu komme, ohne die Google Anmeldung zu bestätigen, und eben die Google Anmeldung erkennt mein Google Konto nicht mehr, Das Handy ist blokiert, kann nur Notanrufe machen.

Es gibt sicher eine Lösung um den Tel wieder Benützbar machen.

Warte auf Ihre Antwort.

Danke

Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

bitte versuchen Sie sich bei www.google.de mit Ihrem Konto anzumelden
um zu prüfen ob dieses gesperrt ist.

PS: der Kollege habt auf Ihre Ausgangsfrage zu 100% richtig geantwortet!

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