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acscomputer
acscomputer, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 841
Erfahrung:  Mehrjährige Erfahrung im Informatik Support
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acscomputer ist jetzt online.

Warum stürtzt Mozilla Firefox 8.0 sobald ich es öffne immer

Kundenfrage

Warum stürtzt Mozilla Firefox 8.0 sobald ich es öffne immer ab?
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo Sehr geehrte Damen und Herren, willkommen bei Justanswer. Hier werden Sie von herstellerunabhängigen Experten beraten.

Ja, dann machen Sie mal folgendes

Die Umschalttaste gedrückt halten, während Sie Firefox starten.

Danach bitte folgendes machen sobald Firefox gestartet wurde

Klicken Sie oben im Firefox-Fensterin der Menüleiste auf das Menü Hilfe (oder auf die Schaltfläche Firefox, wenn die Menüleiste ausgeblendet ist)auf die Schaltfläche Firefox, gehen Sie zum Menü Hilfe und wählen Sie Mit deaktivierten Add-ons neu starten.... Firefox wird neu starten und das Dialogfenster für den Abgesicherten Modus zeigen.

Quelle: http://support.mozilla.com/de/kb/Abgesicherter%20Modus#w_wie-sie-firefox-im-abgesicherten-modus-starten

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
was ist mit Umschalttaste gemeint?
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 5 Jahren.

= Shifttaste

http://de.wikipedia.org/wiki/Umschalttaste

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
es stürtzt vor dem öffnen immer wieder ab!
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 5 Jahren.

und haben Sie es versucht mit der Umschalttaste zu starten? Also die Taste Umschalt gedrückt halten während mit der Maus das Programm gestartet wird?

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
ja es funktioniert gar nichts man kann das Programm nicht öffnen weil es vorher immer wieder abstürtzt.....
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 5 Jahren.

Mit Umschalt würde es im abgesicherten Modus starten.... ohne Plug-Ins etc.

Aber wenn es so auch nicht geht. Dann installieren Sie bitte das Programm neu.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
hab ich alles schon probiert,es geht auch wenn ich es neu installiere nicht....
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 5 Jahren.

Haben Sie Windows 7 ? Vista oder XP ?

Setzen Sie zufällig Norton 360° ein?

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Windows 7, und ich habe Avira als Firewall

es hat immer funktioniert bis ich ein Update gemacht habe...

Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 5 Jahren.
Achso, ein Betriebssystem Update oder ein für Firefox?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
für Firefox
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 5 Jahren.

Ja, sonst gibts nur eines eine komplette neuinstallation wie es auf folgender Webseite beschrieben wird durchzuführen

http://www.browser1.de/browser-forum/firefox/firefox-allgemein/2692-komplett-neuinstallation-des-firefoxes/

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

tut mir leid es hat keinen Sinn.........

ich bin nicht Zufrieden und möchte mein Geld zurück!

Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 5 Jahren.

Ja, wenn Sie diese Anleitung nicht befolgen können.... sollten Sie sich an einen Informatiker wenden. Oder ich mache dies per Fernwartung, dann sind aber die 14€ viel zu wenig... da es ca. 30min Arbeit in Anspruch nimmt.

Da Sie ja dies sowieso nicht möchten wünsche ich Ihnen noch einen schönen Abend.

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