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acscomputer
acscomputer, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 841
Erfahrung:  Mehrjährige Erfahrung im Informatik Support
32784214
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acscomputer ist jetzt online.

ich möchte eine zusätzliche Email-Adresse einrichten, wie mache

Kundenfrage

ich möchte eine zusätzliche Email-Adresse einrichten, wie mache ich das?
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo Sehr geehrte Damen und Herren, willkommen bei Justanswer. Hier werden Sie von herstellerunabhängigen Experten beraten.

Ja, eine Mail Adresse wird von vielen Providern (AOL, Telecom, 1 & 1 ) angeboten.

Die Frage stellt sich jetzt bei welchem Anbieter Sie jetzt sind.

Alternativ können Sie auf www.gmx.de oder www.web.de oder www.hotmail.com kostenlos eine Mail Adresse erstellen.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ich bin bei AOL.
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 5 Jahren.

OK, dann können Sie auf der Folgenden Webseite eine neue Mailadresse einrichten:

https://new.aol.com/productsweb/?promocode=826676&lang=de&locale=de

Viel erfolg.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Das habe ich schon mehrfach probiert, funktioniert aber nicht. Ich denke, dass ich alles korrekt eingeben habe (Vorname, Nachname, Nutzername bzw. Email) aber sobald ich auf den weiter Button klicke geht es nicht mehr weiter.
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 5 Jahren.

Also bei mir gehts. hier müssen Sie nicht Ihr bestende Mail Adresse eingeben sondern Ihre Wunschmail adresse.

Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 5 Jahren.

Dann haben Sie wohl ein Fehler gemacht, Fehler erscheinen in roter Schrift.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Wie gesagt, ich habe versucht eine zusätzliche AOL-Email anzulegen aber es funktioniert nicht.
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 5 Jahren.

OK, teilen Sie mir bitte mit welchem Namen und Vornamen und welche Mail adresse sie gerne möchten. Dann eröffne ich für Sie das Konto soweit es geht und sende Ihnen einen Screenshoot.... damit Sie sehen das es klappt.

Ansonsten rufen Sie den Kundendienst an gut möglich das bestehende AOL Kunden sich nicht nochmals darüber anmelden können da die Daten bereits existieren. Dies kann Ihnen jedoch nur AOL sagen da auf der Webseite keine Info dazu zu finden sind.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Vorname > Horst
Nachname > Koenigs
Nutzername wählen > hkwasserwaerme
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 5 Jahren.

Bitte diese Angaben auch noch druchgeben (siehe Screenshoot, Bild)

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
OK, was muss ich jetzt unternehmen? Mit dem Screenshot kann ich ja so nichts anfangen.
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 5 Jahren.

Doch, bitte mir diese Angaben auch noch druchgeben (siehe Screenshoot, Bild)

Sonst kann ich die Adresse ja nicht eröffnen.

Sind sie auch schon mal soweit gekommen wie im Screeenshoot ersichtlich?

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Entschuldigung, hätte mir beim durchlesen direkt auffallen müssen.
Geburtsdatum > 25.10.1962
Geschlecht > männlich
Postleitzahl > 52511
Sicherheitsfrage > Name meines Haustiers
Antwort > Nala
Alternative Email > [email protected]
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ich bin auf der ersten Seite beim "weiter" Button hängen geblieben.
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 5 Jahren.

Die AOL Webseite hat momentan bisschen Probleme , konnte es nicht erstellen bin bis zum letzen schritt gekommen.

Ich versuche es morgen nochmals oder Sie können es morgen auch nochmals versuchen.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ok, haben Sie denn im Moment das selbe Problem?
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 5 Jahren.

JA

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Dann sollte ich doch sehrwahrscheinlich die Hotline kontaktieren, oder?
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 5 Jahren.

Nein, würde bis morgen warten. Denn es kam eine Meldung vom Server bitte in 24h erneut versuchen..

anrufen wird nichts bringen bzw. der Support ist nicht kostenlos daher würde ich doch bis morgen warten.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ok, kann ich Sie dann evtl. morgen nochmal Kontaktieren?
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 5 Jahren.

Ja, melden Sie sich einfach auf dieses Mail morgen nochmals. (Dem experten Antworten)

Dann versuche ich es morgen nochmals.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ok, danke erstmal. Den "Akzeptieren" klicke ich dann morgen an.
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ja, das ist gut, bitte erst anklicken nachdem wir die Mailadresse erfolgreich erstellt haben. Danke und bis morgen

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