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Marc
Marc, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2702
Erfahrung:  Systemadministrator mit über 13 Jahre Berufserfahrung
26422652
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Marc ist jetzt online.

Ich habe einen HP priter Type HP officejet 7130 all in one. Habe

Kundenfrage

Ich habe einen HP priter Type HP officejet 7130 all in one.
Habe die Druckkoepfe getauscht und neue Farbpatronen eingesetzt.
ERgenis: er druckt, sw und Farbe, aber er scannt nicht mehr, man merkt , dass der Zahnriemen der den Scanner ueber die Seite zieht, anspringt, das Licht auch aufleuchtet, aber dann schaltet er ab. Im Display steht "Scannerfehler Geraet aus und einschalten"
Das habe ich mehrmals getan, aber es hilft nicht
Was kann ich tun.

habve gerade ca. 160 € investiert fast mehr oder weniger vergleichsweise zu einem neuen Getraet.
was kann ich tun?
danke XXXXX XXXXX Hilfe
mfg

Hubert wallmann
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo Herr Wallmann,

der Scanschlitten wird blockiert sein, dazu müsste aber das Gehäuse geöffnet werden um dieses zu
prüfen und wenn Möglich zu reparieren.

Problem ist nur, das wird sich wirtschaftlich nur rechnen, wenn Sie es selber machen können,
weil bei den heutigen Neupreisen für Multifunktionsgeräte plus die 160€ die Sie bereits investiert haben,
würde eine kostenpflichtige Reparatur nicht mehr rentabel sein. So leid es mir auch tut.

Hilfestellung per Ferndiagnose zum öffnen, tauschen der Komponenten kann ich Ihnen leider nicht
geben, da stösst die Ferndiagnose einfach an die Grenzen des machbaren.

Sie könnten sich höchstens damit "abfinden" das der Dokumenteneinzug ja noch scannen kann,
weil das eine unabhängige Einheit ist und Sie so zumindest einen Drucker, Kopierer und Scanner
haben, der für Dokumente vollkommen ausreicht.

Tut mir leid, aber mehr kann ich Ihnen nicht anbieten.
Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Tag,

Ihre Frage ist aktuell noch offen und ich würde gerne wissen, ob ich Ihnen noch weiterhelfen kann.

Sollte meine Antwort Ihnen bereits geholfen haben, würde ich Sie bitte meine Antwort zu akzeptieren,
damit die Frage geschlossen werden kann.

MFG

Marc Broch

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