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H-Meyer
H-Meyer, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2043
Erfahrung:  Microsoft Certified System Engineer
42901528
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Hallo, ich habe an meinem Drucker (hp officejet 5615 all-in

Kundenfrage

Hallo,
ich habe an meinem Drucker (hp officejet 5615 all-in one) die schwarze Farbpatrone aufgefüllt und wieder eingesetzt.
Jetzt blickt ein rotes Ausrufezeichen und es erscheint "Patronenfehler"
Auch bei erneutem Herausnehmen und wieder Einsetzen der Patronen ändert sich leider nichts.
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 5 Jahren.
Dafür gibt es verschiedene mögliche Ursachen. Die wahrscheinlichste ist, daß die Patrone beim Auffüllen beschädigt wurde. Das kommt sehr häufig vor weil normale Patronen eigendlich nicht zum Auffüllen konstruirt sind. Auch bei Berührung der Kontaktflächen an der Patrone kann diese beschädigt werden. Durch statische Aufladung kann der Chip in der Patrone zerstört werden. In jedem dieser Fälle müsste die Patrone ausgetauscht werden.
Die zweite mögliche Ursache kann eine Verschmutzung oder Beschädigung der Patronenaufnahme sein. Versuchen sie bitte die Kontakte vorsichtig mit Wattestäbchen und etwas Alkohol zu reinigen.
Die dritte Variante wäre ein Defekt der Hauptplatine. Es kann sein, daß die Patronenerkennung nicht mehr richtig funktioniert. In diesem Fall müsste die Hauptplatine getauscht werden.

Grundsätzlich sollten nur neue Originalpatronen verwendet werden da nur hiermit eine Gewährleistung des Herstellers besteht. Wenn sie Patronen nachfüllen erlischt die Garantie. Noch dazu kann Nachfülltinte das Gerät irreparabel beschädigen.

Gehen sie also folgendermassen vor:
Reinigen sie die Kontakte
Wenn das nicht hilft:
Tauschen sie die Patrone aus
Wenn das nicht hilft:
Bringen sie das Gerät zum Austausch der Hauptplatine in eine Fachwerkstatt oder, weil sich das meist nicht lohnt:
Tauschen sie das Gerät aus.

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