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Tronic
Tronic, IT-Specialist
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Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Mein MSN stürtzt ständig ab, sobald ich einen Teilnehmer aufrufe,

Kundenfrage

Mein MSN stürtzt ständig ab, sobald ich einen Teilnehmer aufrufe, woran kann das liegen bitte
mfg G Röser
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

hm welche Fehlermeldung erhalten Sie denn und welches Windows nutzen Sie?

Gruss Günter

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
XP kein Fehlermeldung, Fenster geht zu und ende
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

also installieren Sie mal den Windows Live Messagner den MSN gibt es siet ettlichen Jahren nicht mehr:

http://messenger.live.de/

VORHER aber bitte folgendes machen: Deinstallieren Sie den alten MSN (Systemsteuerung > Software und ggf. Windows Setup) dann: Lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Dies dient nur zur reinen Vorsicht, einen Verdacht habe ich konkret nicht.

Sie sollten danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.ccleaner.de

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Windows neu starten.

Dann sofort F8 drücken > "abgesicherter Modus" wählen und dann als Administrator anmelden (kommt automatisch) dann:

Windowstaste+R > cmd > OK

Jetzt folgende Befehle eingeben:

chkdsk

Falls Windows Fehler meldet den Befehl erneut mit Parameter eingeben:

chkdsk /f

Dann fragt Windows, ob das beim Reboot also Neustart gemacht werden dies mit Ja beantworten. Danach den Befehl:

sfc /scannow

eingeben. Windows wird versuchen, defekte Systemdateien zu reparieren Sie müssen eine Windows XP CD haben, ohne ist keine Reparatur möglich! Erst danach starten Sie abermals neu und installieren den Windows Live Messagner.

Ich muss jetzt aber für 1,5 h zu einem Notfall bis dahin bitte einmal meine Vorschläge prüfen, danach schauen wir sofort weiter.

Gruss Günter




Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
er hat sich im Hintergrund nochmal gemeldet, freund ruft an, fenster geht auf dann kommt, Laufzeitfehler als Fehlermeldung
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ok, aber bitte führen Sie unbedingt meine Vorschläge aus und bewahren Sie Ihre Zugangsdaten Sie können auch ein Update auf Windows Live Messanger durchführen ich würde aber anraten neu zu installieren und vorher meine Vorschläge durchzuführen.
Gruss Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo, konnten Sie inzwischen etwas erreichen? Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Leider nicht, mußte alles neu installieren
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ja, das dachte ich mir schon. Manch mal hilft nur eine komplette Neuinstallation.
Gruss Günter