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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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hallo, bei der verwendung von exel starter passiert folgendes: entweder

Kundenfrage

hallo,
bei der verwendung von exel starter passiert folgendes:
entweder das programm lässt sich gar nicht öffnen oder nach einigen minuten gibt das programm "keine rückmeldung", dann beim schließen kommt folgendes:
die ausnahme "unknown software exeptio (0xc0000417) ist in der anwendung an der stelle 0x729320f0 aufgetrteten.
was tun?
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

um welche Excel version handelt es sich? Welches Office Produkt genau ist installiert? Funktionieren die anderen Office Produkte wie Word, Powerpoint usw.?
Welches Betriebssystem nutzen Sie?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
hallo,
windows 7
office 2010 starter
die anderen office produkte haben auch probleme
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Inweiweit kennen Sie sich mit Windows aus?
Schauen Sie bitte in die Ereignisanzeige und suchen dort nach dem Fehlereintrag und nennen mir diesen bitte genau. Sollten Sie iene Hilfestellung dazu benötigen werde ich Ihnen gerne den Weg dahin weisen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
ich hoffe sie meinen das:


Protokollname: Application
Quelle: Application Hang
Datum: 08.11.2011 13:12:42
Ereignis-ID: 1002
Aufgabenkategorie:(101)
Ebene: Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: lotte
Beschreibung:
Programm EXCELC.EXE, Version 0.0.0.0 kann nicht mehr unter Windows ausgeführt werden und wurde beendet. Überprüfen Sie den Problemverlauf in der Wartungscenter-Systemsteuerung, um nach weiteren Informationen zum Problem zu suchen.
Prozess-ID: 125c
Startzeit: 01cc9e0edc8b20fe
Endzeit: 0
Anwendungspfad: Q:\140066.deu\Office14\EXCELC.EXE
Berichts-ID: e76793d0-0a02-11e1-a77a-c0cb38e11009

Ereignis-XML:



1002
2
101
0x80000000000000

20552
Application
lotte



EXCELC.EXE
0.0.0.0
125c
01cc9e0edc8b20fe
0
Q:\140066.deu\Office14\EXCELC.EXE
e76793d0-0a02-11e1-a77a-c0cb38e11009
55006E006B006E006F0077006E0000000000

Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Probieren Si ebitte Excel wie folgt zu öffnen:

Start --> Alle Programme --> Microsoft Office

Drücken und halten sie STRG auf der tastatur und klikcne Sie dann auf Excel
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
das programm öffnet,
aber nach einigen aktionen kommt sofort wieder "keine rückmeldung"
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
OK,

bitte bereinigen Sie Ihr System zunächst mit dem kostenlosen Tool cleaner (www.ccleaner.de) [ 1. Analysieren und 2. starte ccleaner].

Starten Sie den Rechner neu und testen die Ausführung von Word Excel usw.

Klappt das nicht öffnen Sie den Registrierungseditor und benennen folgende Schlüssel um (z.b. in Word_alt)

KEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word
HKEY_LOKAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\14.0\ Word
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Word

Starten Sie den Rechner neu und testen die Funktionalität.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
ccleaner benutzt, kein erfolg :-(
registrierungseditor: weiss nicht was das ist und wie man den öffnet.
bitte um hilfe.

bin im zug unterwegs, habe in ca 10 min erstmal keine ínternetverbindung mehr, weiss nicht wie lange.
melde mich dann, sobald ich wieder online bin.
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Start --> Ausführen --> regedit eingeben und auf OK klicken (Windows XP)
Start und Eingabe ins Suchfeld regedit gefolgt von Enter (ab Windows Vista)

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