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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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mein laptop (tastatur/maus) spielt verrückt! shift-tasten ausser

Kundenfrage

mein laptop (tastatur/maus) spielt verrückt! shift-tasten ausser funktion. feststelltaste funktioniert zumeist umgekehrt (eingeschaltet kleinschreibung, ausgeschaltetet groß); beim num-block genauso bzw. der 3er fällt ganz aus. mit der maus ist es ähnlich, mit der linken taste werden ganze bereiche markiert, öffnen geht nur mit rechter taste über bedienfeld "öffnen". z.b. im outlook sind 5 mails, doppelklick auf das vierte werden vier markiert und geöffnet.

mfg franz r
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

das klingt nach einem Trojaner oder Defekt der Tastatur also folgendes bitte durchführen:

1. Externe USB-Tastur und USB-Maus testen

2. Scannen und Bereinigen PC neu starten F8 > "abgesicherter Modus mit Netzwerk"

Lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Dies dient nur zur reinen Vorsicht, einen Verdacht habe ich konkret nicht.

Sie sollten danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.ccleaner.de

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten.

Dann: Start > Alle Programme > Zubehör > Eingabeaufforderung > rechte Maustaste > als Administrator ausführen > folgende Befehle eingeben:

chkdsk

Falls Windows Fehler meldet den Befehl erneut mit Parameter eingeben:

chkdsk /f

Dann fragt Windows, ob das beim Reboot also Neustart gemacht werden dies mit Ja beantworten. Danach den Befehl:

sfc /scannow

eingeben. Windows wird versuchen, defekte Systemdateien zu reparieren System neu starten. Ich müsste auch wissen, welcher Typ und Hersteller Ihr Laptop ist. Dann schauen wir weiter.

Gruss Günter