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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6965
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
32504664
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Winfried Zurawka. Habe Avira Antivir Pemium (3PC).BeimUpgraten

Kundenfrage

Winfried Zurawka. Habe Avira Antivir Pemium (3PC).BeimUpgraten ist für einen Pc das Programm verlorengegangen.Habe jetzt zur Sicherheit das kostenlose Programm installiert.
Wie kann ich mein noch gültiges Premium wiede istallieren? auch mochte ich bei Ablauf den vertag erweiern.
Das würde ja für meinen oben genannten Pc nicht funktionieren.
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

hm also Sie haben definitiv die Avira Premium Version nicht mehr aber die dazu gehörige Seriennummer haben Sie noch oder?

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Ist da die Seriennummer ?

#21574046

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Das kann ich nicht beurteilen denn ich habe nicht alle im Kopf ich gehe mal davon aus, das Sie diese noch haben denn Sie haben es ja gekauft.

http://www.avira.com/de/support-download-avira-antivir-premium

Dort finden Sie Avira Premium 10 allerdings muss Ihre Seriennummer auch entsprechend dafürm gültig sein.

http://www.avira.com/de/support-for-home-knowledgebase-detail/kbid/347

Dort können Sie Ihr Produkt dann auch verlängern. Ist es das, was Sie wissen wollten?

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Habe nochmal installiert und es klappt jetzt.

Frage. warum erschien bei mir "Upgrate 2012" rechts unten und konnte nicht weggedrückt werden.

Als ich dan Upgraten aus verzweifelung angelickt habe ist das ganze passiert.

Das war nicht schön.

Liegt da ggf. bei Ihnen ein Fehle vor?

MfG.

W. Zurawka

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

also das es erst mal klappt ist doch klasse! Warm das zuvor nicht ging, kann ich leider nicht beantworten evtl. bei Avira eine Server-Überlastung kommt schon vor. Ich würde mir da im Moment keine grossen Sorgen machen Fakt ist jedenfalls, wenn Ihr Avira jetzt wie gewünscht funktioniert erledigt sich der Rest, da Avira eine AutoUpdate Funktion hat und Sie auch darüber informiert, wenn Sie z.B. das Abo verlängern oder die Version austauschen müssen. Aus meiner Sicht sind hier keine weiteren Maßnahmen notwendig.

Wichtiger Hinwis: Bitte akzeptieren Sie nur dann, wenn das Problem gelöstm wurde ich bin natürlich weiter für Sie da!

LG Günter
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Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Im Moment nicht
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

die Version 2012 müssen Sie separat und extra kaufen diese erhalten Sie hier:

http://www.avira.com/de/for-home-avira-antivirus-premium

Sie können diese erwerben und direkt installieren. Es handelt sich um ein komplett neues Produkt daher müssen Sie es möglicherweise neu erwerben Sie können es aber ausprobieren d.h. mit Ihrer Seriennummer ist diese auch für o.a. Produkt, dann funktioniert es sofort andernfalls müssen Sie die o.a. Version erwerben.

Hatten Sie grad noch eine Frage eröffnet? Falls ja: Bitte antworten Sie nur hier auf meine Antworten, da wir sonst ein wenig durcheinander kommen. Sie müssen sich keine Sorgen machen, Avira erkennt und macht für Sie den Vorgang automatisch Sie werden im Zweifel über alle Maßnahmen, die notwendig sind informiert. Außerdem, bin ich ja auch noch da!

Gruss Günter

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