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acscomputer
acscomputer, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 841
Erfahrung:  Mehrjährige Erfahrung im Informatik Support
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acscomputer ist jetzt online.

Ich habe eine hp-Drucker Photosmart C7280. Ich kann keine Fotos

Kundenfrage

Ich habe eine hp-Drucker Photosmart C7280. Ich kann keine Fotos mehr drucken. Der Drucker meldet jedes Mal: Papier mit glänzender Seite nach unten einlegen. Da tue ich aber. Kann mir da jemand helfen.
Herzlichen Dank
Guido
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo Kunde, willkommen bei Justanswer. Hier werden Sie von herstellerunabhängigen Experten beraten.

Ja, bitte überprüfen Sie ob die längs und breitenjustierungen korrekt eingestellt sind.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ich möchte die Fotos direkt ab einem USB-Stick, den ich am Drucker einstecke, drucken. Ich drucke also nicht vom PC. Der Drucker hat ein separates Einzugsfach für Fotopapier. Ich wüsste auch nicht, wo ich am Drucker die Formatgrösse eingeben müsste.
Ich habe schon öfter, allerdings seit längerer Zeit nicht mehr, Fotos so gedruckt, ohne dass ich etwas einstellen musste. Ich verstehe sowieso die Fehlermeldung nicht, denn das Papier liegt wie vorgeschrieben mit der Glanzseite nach unten im Fach.
Freundliche Grüsse
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ja, dann sollten Sie alles Papier aus dem Drucker entfernen, danach so tun als ob Sie drucken möchten. Nun erscheint wieder die normale Fehlermeldung, nun das Papier entspechend einlegen danach sollte es funktionieren.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ich habe festgestellt, dass die eigentliche Fehlermeldung schon immer geheissen hat 'out of paper'. Die Anzeige betreffend einlegen des Papiers mit der Glanzseite nach unten, ist eigentlich nur ein Hinweis. Ich muss wahrscheinlich davon ausgehen, dass der Einzug für das Fotopapier defekt ist. Ich kann es mir nicht anders erklären.
Eine Reparatur wird sich bei den heutigen Druckerpreisen wohl kaum lohnen.
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 5 Jahren.

Ja, das sehen Sie richtig, eine Reparatur lohnt sich leider nicht.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Was würden Sie jetzt vorschlagen, wie viel ich Ihnen schulde?
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 5 Jahren.

Sie können nur entweder akzeptieren oder eben nicht weniger bezahlen geht nicht....

Geht schon in Ordnung so...habe ja nicht viel geschrieben oder geholfen.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ich bedanke mich herzlich für Ihre Kulanz.
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 5 Jahren.
Bitte dies ist auf Justanser.de standart

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bei nicht zufriedenheit bzw. Problem nichtgelöst ist nichts zu bezahlen.

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