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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Media Player funktioniert nicht mehr

Kundenfrage

Media Player funktioniert nicht mehr
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

was genau passiert denn und welche Meldung bekommen Sie?

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
immer wenn ich eine alte abgespeicherte email öffnen will, steht dort windows media player funktioniert nicht mehr. wir können online nach dem fehler suchen. aber das bringt nichts.das hatte früher alles einwandfrei funktioniert. plötzlich geht nichts mehr. ich habe alles mögliche probiert, komme aber nicht mehr weiter.

gruß wilfried
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hm, also den Windows Media Player verwende ich seit 15 Jahren nicht mehr, da dieser kaum Videos abspielen kann denn (keine Unterstützung für Formate wie Flash, Ogg, MKV etc) der VLC-Player ist daher eine sehr gute Alternartive.

Allerdings verfügt der Windows Media Palyer über gewisse Funktionen die nur dort zu finden sind. Welches Windows Betriebssystem haben Sie denn 7, Vista oder XP?

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
ich habe windows vista
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ok, also machen Sie mal folgendes: Lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Dies dient nur zur reinen Vorsicht, einen Verdacht habe ich konkret nicht.

Sie sollten danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.ccleaner.de

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten.

Dann: Start > Alle Programme > Zubehör > Eingabeaufforderung > rechte Maustaste > als Administrator ausführen > folgende Befehle eingeben:

Hinweis unter vista ist die Eingabeaufforderung direkt unter Zubehör zu finden.

chkdsk

Falls Windows Fehler meldet den Befehl erneut mit Parameter eingeben:

chkdsk /f

Dann fragt Windows, ob das beim Reboot also Neustart gemacht werden dies mit Ja beantworten. Danach den Befehl:

sfc /scannow


eingeben. Windows wird versuchen, defekte Systemdateien zu reparieren System neu starten. Lassen Sie auch folgendes Programm laufen:

http://www.chip.de/downloads/CrystalDiskInfo_32778794.html

Damit können Sie feststellen, ob die Festplatte in Ordnung ist oder nicht. Danach schauen wir weiter.

Gruss Günter