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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Hallo, kann mich nicht mehr bei Gmx anmelden. Ich hatte ein

Kundenfrage

Hallo, kann mich nicht mehr bei Gmx anmelden. Ich hatte ein Problem, wußte nicht wie ich mich mit meiner Adresse, Wohnort einlochen konnte. In meiner Verzweiflung habe ich einfach auf Antworten geklickt und mit einem Text versucht die Situation zu erklären. Bitte hiermit um Hilfe. Meine E-Mail Adresse bei gmx [email protected]
bitte helfen sie mir danke XXXXX XXXXX
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

versuchen Sie doch mal das Kennwort zurück zu setzen:

http://service.gmx.net/de/cgi/g.fcgi/login/lose/password

Hinweis: Wir können Ihr Postfach nicht freischalten, dies kann nur von GMX selbst durchgeführt werden!

BEVOR Sie das aber machen bitte folgendes: Lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Dies dient nur zur reinen Vorsicht, einen Verdacht habe ich konkret nicht.

Sie sollten danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.ccleaner.de

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. System neu starten, dann schauen wir weiter.

Gruss Günter

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