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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6971
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Sehr geehrte Herr Habe Windows 7 Betriebsystem Computer

Kundenfrage

Sehr geehrte Herr

Habe Windows 7 Betriebsystem
Computer packard pell
Habe kein zugang mehr für Internet-Explorer und Firefox
Auserdem läßt sich auch keine Werks-Rückstellung durchführen
Kennwort wird gefragt leider weiss ich das nicht mehr. was kann ich tun
mit freundlichen gruß
Willi Aicheler
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

wie weit kommen Sie denn läuft der abgesicherter Modus? Das Windows 7 Administrator Kennwort kann sehr einfach gehackt werden:

http://stadt-bremerhaven.de/windows-7-das-passwort-knacken

Achtung: Auf eigene Gefahr!

Falls das funktioniert hat, bitte PC neu starten F8 drücken > "abgesicherter Modus mit Netzwerk" wählen und dann: Lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Dies dient nur zur reinen Vorsicht, einen Verdacht habe ich konkret nicht.

Sie sollten danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.ccleaner.de

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten.

Dann: Start > Alle Programme > Zubehör > Eingabeaufforderung > rechte Maustaste > als Administrator ausführen > folgende Befehle eingeben:

chkdsk

Falls Windows Fehler meldet den Befehl erneut mit Parameter eingeben:

chkdsk /f

Dann fragt Windows, ob das beim Reboot also Neustart gemacht werden dies mit Ja beantworten. Danach den Befehl:

sfc /scannow

eingeben. Windows wird versuchen, defekte Systemdateien zu reparieren System neu starten danach schauen wir in Ruhe weiter.

Gruss Günter

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.


Hallo Bedanke mich für Ihre Informationen

Leider hat es nicht weitergeholfen
Auf ihre Frage im Abgesicherten Modus funktionieren die Programme
Was kann ich noch tun. Ich vermute,daß Schadpramme sich eingenistet haben

mit freundlichen Grüßen
Willi Aicheler
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

downloaden Sie bitte die Avira Notfal CD und starten den PC von dieser Ihr LAN/Router müssen online sein:

http://www.avira.com/de/support-download-avira-antivir-rescue-system

Es handelt sich um eine ISO-Datei, diese kann mit jeder Brennsoftware auf eine CD gebracht werden.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo

Leider immer noch kein Erfolg

wie schon geschrieben

Komme nur im Abgesicherten Modus in Explorer bzw. Firefox
Im Normalzustand nur Google
Gruß
willi
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

versuchen Sie bitte eine Reparatur von außen:

http://tipps4you.de/tipp-73-win7.html

Das funktiniert auch ohne DVD. Wenn das nicht funktioniert, können Sie eine Systemwiederherstellung durchführen sofern es noch einen Zeitpunkt gibt, an dem der PC ohne Probleme lief (Daten und Programme seit diesem Zeitpunkt werden gelöscht!).

Wenn selbst das fehl schlägt müssen sie u.U. das ganze System neu installieren und Sie sollten mit dem foglenden Programm prüfen ob die Festplatte noch in Ordnung ist:

http://www.chip.de/downloads/CrystalDiskInfo_32778794.html

Wenn dieses Programm "Vorsicht" anzeigt, dann ist die Festplatte defekt oder kurz davor.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.


Hallo Günter

Habe es versucht was du mir gesagt hast ,jedoch ohne Erfolg
Bekomme nach wie vor regulär nur Google Crome
und im abgesicherten Modus alle Programme

Gruß Willi



Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hm, dann mal Google löschen und zwar alles, was damit zutun hat danach CCleaner laufen lassen und Firefox aktualisieren:

http://www.mozilla.org/de/firefox/new/

Ds ist schon ein wenig komishc hier auch mal schauen:

Windowstaste+R > msconfig > OK

Systemstart da mal alles raus werfen, was Google, Java, Yahoo, TuneUp, Apple, Adobe oder RegistryBooster heißt.

LG Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo

Habe Google Crome gelöscht vermutlich war das der mMissetäter
und es hat funktioniert Und Firefox bzw. Internet-Explorer wurde
sichtbar dank ihrer Hilfe. Was ich sie noch fragen wollte,
wie lösche ich den Viren-scinner Avira Antivirus Premium 2012 vom PC
Beriebsystem XP erscheint nicht im System. zum vorraus vielen Dank

mit freundlichem Gruß
Willi
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo Willi,

erst mal super, das es funktioniert! Also, den Avira kann man mit folgendem Programm los werden:

http://www.chip.de/downloads/Avira-RegistryCleaner_49840903.html

Damit werden alle Registry Einträge gelöscht damit ist das Programm zwar nicht entfernt aber man kann es läschen es taucht unter:

C:Programme\Avira

auf. Mit dem Uninstaller kann man aber versuchen das ganze automatisch zu entfernen:

http://www.chip.de/downloads/Total-Uninstall_17070738.html

Danach am besten wieder den CCleaner laufen lassen und einen neuen Virenscanner installieren.

Gruss Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo, falls ich Ihnen helfen konnte würde ich mich sehr über eine Akzeptierung freuen und bin natürlich auch weiterhin für Sie da! LG Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrte Herr

Habe kein Erfolg gehabt ,dies zu berücksichtigen beim zweiten mal
habe selber Lösung gesucht bei Avira Anti-Virus .Sie buchten aber 20 Euro ab

mit freundlichen Grüßen
Willi
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo, in Ordnung dann weiß ich Bescheid und werde Ihre Anfrage bzgl. der abbuchung weiterleiten. Gruss Günter