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Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1048
Erfahrung:  Erfahrung in der hardwarenahen Programmierung; Moderator eines Linux - Forums
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xxx ist jetzt online.

Sch nen guten Abend, folgendes Problem nach einer Systemupdate

Kundenfrage

Schönen guten Abend,
folgendes Problem: nach einer Systemupdate funktionieren plötzlich die Mozilla-Anwendungen Firefox und Thunderbird nicht mehr, d.h. die Icons erscheinen aber sie lassen sich nicht mehr öffnen.
Was tun?
Danke XXXXX XXXXX Sabine
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  xxx hat geantwortet vor 6 Jahren.
Guten Tag !

Vielen Dank für Ihre Anfrage. Ich hoffe sehr, Ihnen bei der Lösung Ihres Problems behilflich sein zu können.

Können Sie die Programm manuell über Start-->Programme öffnen ?
Eventuell ist durch das Systemupdate wieder derInternet-Explorer als Standard gestzt worden. Das müßten man dann wieder auf Firefox umstellen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Nein, geht auch nicht. Schon probiert.
Experte:  xxx hat geantwortet vor 6 Jahren.
Dann ist es das einfachste, beide Programme zu löschen und neu zu installieren.
Laden Sie sich zuerst einmal den CCleaner herunter. Damit können Sie dann eventuelle Resteder Programme vor der Neuinstallation sauber löschen.

Bei Thunderbird ist das Neuinstallieren kein Problem, da Sie alle Dateien Ihres Profilordners per Hand sichern und dann wieder in die Neuinstallationkopieren können.

Bei Firefox muß man hingegen das komplette Profil speichern und kopieren, da die einzelnen Dateien jeweils sitzungsbezogene Daten enthalten.

Hier haben Sie eine Anleitung, wie Sie Ihr Profil auf Ihrem Computer verschieben (und damit sichern und später wieder reinkopieren) können.

Also kurz gesagt :
1. Laden Sie sich CCleaner, Thunderbird und Firefox in der aktuellen Version herunter
2. Sichern Sie Ihre Profile in FF und TB unter einem geeigneten Ordner
3. Löschen Sie FF und TB
4. Lassen Sie den CCleaner drüberlaufen
5. Installieren Sie FF und TB neu
6. Verschieben Sie Ihre gespeicherten Profile wieder in die jeweils richtigen Ordner.

Das ist zwar etwas aufwändig, aber so ohne Fehlermeldung und nach gescheitertem Wiederherstellungsversuch ist das wohl trotzdem noch die effektivste Methode.