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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6955
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
32504664
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Hallo Profis, kann nach Neustart kein Office Programm mehr

Kundenfrage

Hallo Profis,
kann nach Neustart kein Office Programm mehr öffnen Meldung heißt:
"Verknüpfungsproblem: dieser Vorgang ist nur für Produkte gültig die zurzeit installiert sind"
Ich habe keine Idee was da passiert sein könnte.
Gruß

Alexander
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

zu dieser Fehlermeldung finde ich kaum etwas, welche Office und Windows Version haben Sie denn?

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Windows XP Home Edition
Office XP Professional Version 2002
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ja, dachte ich mir also das ist schon eine verdammt alte Version ca. 10 Jahre alt. Lassen Sie erst mal folgende Programme laufen:

Lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Dies dient nur zur reinen Vorsicht, einen Verdacht habe ich konkret nicht.

Sie sollten danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.ccleaner.de

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Neu starten. Evtl. müssen Sie Office XP gem. folgender Anleitung löschen und zwar komplett und dann neu installieren:

http://office-blog.net/post/Office-XP-vollstaendig-entfernen-und-erneut-installieren.aspx

Bitte nur nach der Anleitung gehen, falls ein Step nicht klappt, ignorieren und mit dem nächsten fortfahren. Danach sollte das Problem behoben sein bitte versuchen Sie es einmal und melden sich bitte wieder.

LG Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
ok, meine Office Programme sind wieder zugänglich keine Daten verloren. Allerdings habe ich die Programme nicht löschen können, da diese in der Softwareübersicht nicht mehr angezeigt wurden. Nach Neuinstallation und updates sind alle Office- Programme wieder komplett nutzbar. Insofern alter Zustand wieder hergestellt, Problem gelöst.

Dieses ist mir 20€ wert, bitte abbuchen.

Danke und Gruß

Alexander Rossbach
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo, super ich würde mich in dem Fall natürlich über eine Akeptierung sehr freuen und bedanke mich ganz herzlich dafür :-) und binn natürlich gern weiter für Sie da! LG Günter

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