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Stellen Sie Ihre Frage an Marc.
Marc
Marc, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2702
Erfahrung:  Systemadministrator mit über 13 Jahre Berufserfahrung
26422652
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Marc ist jetzt online.

Hallo, ich habe eine I-Phone 4 Version 4.3.3 (8J2) Mein

Kundenfrage

Hallo,
ich habe eine I-Phone 4 Version 4.3.3 (8J2)
Mein Problem ist, dass ich keine Anhänge (PDF, JPG, DWG)
öffnen kann.
Können Sie mir da weiterhelfen?

Viele Grüße
J. Schindewolf
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo Herr Schindewolf,

bitte führen Sie als erstes ein update von iOS 4.3 auf die neuste Version 5.0 durch.
Dieses Update ist natürlich kostenlos und über iTunes erhältlich
Marc und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo,

 

ich habe das betriebssystem 5.0 geladen.

Leider kann ich noch immer keine Anhänge öffnen.

Anstatt einer dwg-Datei ist eine Datei namens "winmail.dat" vorhanden.

 

Bitte um Klärung

Danke

 

Viele Grüße

J. Schindewolf

 

 

Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
das liegt an dem Format. das ist eine Email im Outlook bzw Outlook Express Format. also eine Mail als Anhang. die können sie NICHT auf einen iPhone öffnen.

das Format wird nicht unterstützt !

Sorry das geht nur an einem pc
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Das stimmt nicht. Bei meinem Sohn funktioniert es.

Er hat das gleiche Handy wie ich (I-Phone 4 mit Betr. Syst. 5.0)

mit dem App "Autocad WS".

 

Es muß also irgendwo anders dran liegen.

 

Viele Grüße

J. Schindewolf

 

 

Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
dann Laden sie auch die Autocad WS app damit iOS den Anhang verarbeiten kann
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Das hab ich doch schon gemacht.

Ich kann keine dwg-Dateien und auch keine PDF-Dateien öffnen.

Es kommt bei beiden nur eine "winmail.dat an!

 

Sollten wir vielleicht telefonieren?

Meine Nr.: 05657/702102

 

Viele Grüße

J. Schindewolf

 

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Was ist nun.

Bekomme ich noch eine Antwort?

 

Ich habe schließlich 20 € dafür bezahlen müssen!

 

Viele Grüße

J. Schindewolf

Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
telefon Support ist bei just answer nicht möglich.

bitte iPhone über iTunes wiederherstellen OHNE Einspielung des Backups.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

So, hab ich gemacht.

Funktioniert leider immer noch nicht!

 

 

Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
also es scheint mit nicht am iPhone zu liegen denn dieses kann auf jeden fall PDF datein öffnen
es düfte an der Mail liegen genauer an dem Anhang, das dieser nicht richtig weitergeleitet wird

bitte geben sie mir ihre Mail Adresse aber
bitte so geschrieben xxx (@)xxx.xx

das @ in Klammern. ich schicke ihnen dann eine Mail mit einem PDF im Anhang, welches ich auf meinem iPhone mit iOS 5 ohne Probleme öffnen kann

so können wir es auf die Mail eingrenzen
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Meine Adresse: juergen-schindewolf(@)t-online.de.

Können Sie mir zusätzlich auch eine dwg-Datei u. eine JPG-Datei schicken?

Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Also Mail ist raus.

PDF Date und Jpeg ist anbei.

eine dwg Datei kann mein iphone nicht verarbeiten. Dafür braucht man eine zusätzliche App.
Welche kann ich Ihnen aber nicht sagen. Von Werk aus kann das Iphone diese nicht verarbeiten

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