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acscomputer
acscomputer, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 841
Erfahrung:  Mehrjährige Erfahrung im Informatik Support
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Mein Dell Computer findet neuerdings keine Verbindung mehr

Kundenfrage

Mein Dell Computer findet neuerdings keine Verbindung mehr zu meiner Kamera 'Canon PowerShot S50', wenn ich neue Fotos auf den Computer abspeichern möchte.
Mein Computer hat folgenden Service Tag: HTWRZ0J.
Im Adobe erscheint die Meldung: Device not connected
Und unter 'My Computer' kommt keine Hinweis, dass die Kamera angeschlossen ist. Dies geschieht seit einiger Zeit. Vorher hatte ich überhaupt keine Probleme mit der Übertragung.
Danke XXXXX XXXXX Hilfe.
Mit freundlichen Grüssen
Monika Ryrie
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo Sehr geehrte Damen und Herren, willkommen bei Justanswer. Hier werden Sie von herstellerunabhängigen Experten beraten.

Haben Sie es auch mit einem anderen USB Anschluss versucht?

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Habe einen neuen USB-Anschluss gekauft, der passend für meine Kamera ist.
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hmm, ich meine ob Sie am PC das Gerät an einem anderen USB Anschluss angeschlossen haben.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ja, habe ich. Bei beiden USB Anschlüssen das selbe Negativresultat.
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.
Welches Betriebssystem setzen Sie ein? Da müssen wir wohl den USB-Cache leeren.