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Pucky80
Pucky80, IT-Systemkaufmann
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1575
Erfahrung:  MCITP (Microsoft Server 2008 Enterprise Administrator)
59969578
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Pucky80 ist jetzt online.

Betr. Bestellnr. XXXXXXXXX avast! Internet Security (3 PCs,

Kundenfrage

Betr. Bestellnr. XXXXXXXXX
avast! Internet Security (3 PCs, 2 years) (#300432128)

Sehr geehrte Damen und Herren!

Die o. g. Software habe ich im August 2011 erworben. Da sich die Programmfestplatte meines Rechners verabschiedet hat, wurde eine neue Platte installiert ohne daß Programme gerettet werden konnten.

Wie kann ich die o. a. Internet Security wieder herstellen? Z. Zt. ist ist der Rechner durch "free avast!" geschützt.

M. f. G. Joachim Willer
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

bitte öffnen Sie folgende Seite und klicken dort auf "Testversion anfordern" (unterhalb von "In den Einkaufswagen").

http://www.avast.com/de-de/internet-security

Laden Sie sich die Avast Internet Security 6 testversion herunter. Deinstallieren Sie Avast Free und starten den Rechner neu.

installieren Sie anschliessend die Testversion und registrieren Sie diese mit dem bei Kauf erhaltenen Lizenzschlüssel.

Bei Rückfragen nutzen Sie die Option "dem Experten antworten".
Pucky80 und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
wo finde ich den Lizenzschlüssel? Wie lautet er?
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Dieser wurde Ihnen bei der Lieferung mitgeliefert.Sollten Sie per Email eine LIeferung bekommen haben haben Sie eine Lizenzdatei als Anhang dieser Email erhalten.

Diese fügen Sie wie auf folgender Seite beschrieben ein:

https://support.avast.com/index.php?languageid=8&group=ger&_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=949
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Das avast! Programm wurde per Email geliefert. Leider habe ich die Lizenzdatei nicht separat gespeichert. Die URl http://esd.element5.com/bkey/349405455-1/88b2adba6c682e63e79ac438cf7409a6/4E5F547F/License.avastlic ist nicht mehr gültig.
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Gibt es in der Email nur den Link? Es sollte eine Lizenzdatei im Anhang mit dabei gewesen sein?

Wenn dem nicht so ist bitte ich Sie sich an folgende Emailadresse zu wenden:

support [at] avast.de

Bitte nennen Sie Kaufdatum und Rechnungsnummer und Kundennummer.

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