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acscomputer
acscomputer, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 841
Erfahrung:  Mehrjährige Erfahrung im Informatik Support
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Der mir mitgeteite OTC wird von dem Programm Antivirus Premium

Kundenfrage

Der mir mitgeteite OTC wird von dem Programm Antivirus Premium 2012 nicht akzeptiert. Bitte um Hilfe. F. Kindermann
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo Sehr geehrte Damen und Herren, willkommen bei Justanswer. Hier werden Sie von herstellerunabhängigen Experten beraten.

Was ist ein OTC? Was haben Sie genau gemacht? Gekauft? Könnten Sie etwas mehr schreiben so das ich nachkomme um was es genau geht.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ichhabe das Programm
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Ich habe das Programm vor etwa 10 Tagen online gekauft unddanach den schon genannten Aktivierungscode (OCT) erhalten. Sämtliche Versuuche, das Programm zu aktivieren siind jedoch fehlgeschlagen mit der Begründung "Aktivierungscode nicht korrekt". Ich habe den Code mit und ohne Bindestriche eingegeben.

F. Kindermann

Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 5 Jahren.

Müsste sehen wie es auf Ihrem PC aussieht damit ich Ihnen weitere Hilfe geben kann.

Wünschen Sie eine Fernwartung (bin ab 1845 bereit) , dann rufen Sie bitte auf www.teamviewer.de und klicken Sie unter dem grünen Button auf "An Fernsteuerung teilnehmen".
Je nach Browser müssen Sie die Datei herunterladen oder können die Datei sofort ausführen.

Starten Sie nun das Programm Teamviewer, wählen Sie "Starten" nun erscheint ein neues Fenster. Darin sehen Sie Ihre ID sowie Ihr Kennwort.

Bitte teilen Sie mir Ihre ID und das Kennwort im folgenden Format mit:


Ihre ID
xxx xxx xxx

Kennwort
xxxx


Bitte behalten Sie Teamvier während dem ganzen Vorgang geöffnet.

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