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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6956
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

ich habe meine home media netzwerk festplatte, wie ind der

Kundenfrage

ich habe meine home media netzwerk festplatte, wie ind der quick start anleitung beschrieben, angeschlossen. Doch die Status-Led leuchtet abwechselnd rot und weiss.
Was ist das Problem?
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo Sehr geehrte Damen und Herren, willkommen bei Justanswer. Hier werden Sie von herstellerunabhängigen Experten beraten.

Modell Marke?

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Modell: Home Media Network Hard Drive
Marke: Iomega
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 5 Jahren.










Rot/BlauAbwechselnd
3 x Rot,
3 x Blau
Laufwerksversagen


Leuchtet es so?



Rot/BlauAbwechselnd
3 x Rot,
3 x Blau
Laufwerksversagen
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
nein, es leuchtet lang rot und kurz blau, ohne zu blinken.
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 5 Jahren.
Dachte Sie leuchtet Weiss/Rot ? Was stimmt nun?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
um ehrlich zu sein weis ich nicht ob es weiss oder blau ist. ich würde es als weiss interpretieren, aber in der Betriebsanleitung steht nur etwas von einer blauen Led also vermute ich das es blau sein soll. bei rot bin ich mir aber sicher :-)
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,

also nach dem was mein Kollege bereits gesagt hat und auch nach dem, wie Sie es beschreiben befürchte ich, das Ihre Platte defekt ist. Das bedeutet, das die verbaute(n) Platte(n) ausgetsucht werden muss/müssen eine andere Möglichkeit sehe ich hier leider nicht denn die Anzeige scheint sehr eindeutig zu sein. Zur Sicherheit können Sie die Platte auch direkt lokal an Ihrem PC testen d.h. ohne Netzwerk, dann wissen Sie es ganz genau. Die Anzeigen müssen Sie uns aber schon exakt mitteilen, da wir sonst den Fehler nicht diagnostizieren können.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
danke für die antwort. da ich die festplatte erst gestern gekauft habe, werde ich sie wohl einfach umtauschen. ich wurde die antwort gerne akzeptieren, damit sie ihr geld bekommen, aber ich kann hier im moment keine schaltfläche dafur finden. ich hoffe, die kommt dann auf der folgenden seite.
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

das geht hier :-) sorry ich gehe so vor, das ich erst sog,. "Info Fragen" stelle, bevor ein Kunde akzeptiert. Ich denke, das ein Umtausch auch das einzige ist. Der Fall ist eigentlich sehr einfach: Entweder, die Platte läuft oder eben nicht und in Ihrem Fall läuft sie leider nicht. Hoffe, das Sie alle wichtigen Daten in Sicherheit haben. Mir sind in meinem Leben bislang 50 Platten kaputt gegangen, insofern ist für mich nichts neues aber, nach 15 Jahren Berufserfahrung, da bekommt man schon einiges mit. Ich bin natürlich auch weiterhin für Sie da und bedanke mich ganz herzlich für Ihre Akzeptierung.

LG Günter

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