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acscomputer
acscomputer, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 841
Erfahrung:  Mehrjährige Erfahrung im Informatik Support
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acscomputer ist jetzt online.

Bei der wiederherstellung kommt st ndig eine Warnmeldung

Kundenfrage

Bei der wiederherstellung kommt ständig eine Warnmeldung " Ein unbekannter fehler ist aufgetreten ( 14). was kann ich tun?
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo Sehr geehrte Damen und Herren, willkommen bei Justanswer. Hier werden Sie von herstellerunabhängigen Experten beraten.

Taucht diese Meldung auf dem iPhone auf oder auf dem PC?

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

auf dem PC

Es heisst wörtlich :

Das Iphone konnte nicht wiederhergestellt werde. Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten (14)

Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 5 Jahren.

Ja, dann sollten Sie so vorgehen:

DFU hat nichts mit "Datenfernübertragung" zu tun, sondern steht für Device Firmware Update. Der DFU-Modus ist ein Betriebszustand des iPhones, in welchem der Bootvorgang zu einem sehr frühen Zeitpunkt unterbrochen ist, noch keine Firmware geladen ist und das iPhone lediglich einen Ping an iTunes sendet.

Voraussetzungen:

  • Das iPhone muß per USB-Kabel mit dem Rechner verbunden sein.
  • Der Rechner benötigt eine aktive Internetverbindung.

Aktivierung des DFU-Modus:
Das Booten in den DFU-Modus ist sehr einfach und ist aus jedem Betriebszustand möglich.
  • Während das iPhone an den Rechner angeschlossen ist, werden die HOME-Taste (die runde Taste mit dem Quadrat) und die Ein/Aus-Taste gleichzeitig gedrückt und gehalten. Hierbei ist es völlig egal, was das Display zwischendurch eventuell anzeigt.
  • Nach zehn Sekunden wird nur die Ein/Aus-Taste losgelassen, die HOME-Taste wird weiter gedrückt gehalten.
  • Nach weiteren zwölf Sekunden meldet iTunes, dass es ein iPhone im Wartungszustand gefunden habe. Diese Meldung ist nicht korrekt, da bei richtiger Durchführung das Display schwarz ist und sich das iPhone im DFU-Modus befindet. Die HOME-Taste kann jetzt losgelassen werden.
Sollte das Display irgendetwas anzeigen, so muss von vorne begonnen werden.

Nach Aktivierung des DFU-Modus muss das iPhone mit iTunes "wiederhergestellt" werden. Da iTunes hierbei immer zunächst den Apple-Server kontaktiert, muss eine aktive Internetverbindung vorhanden sein.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Danke für den Hinweis, hatte ich dasaber während ich auf Ihre Antwort wartete beireits in einem Forum gelesen und probiert.

Es tritt dann beim wiederherstellen das gleiche Problem auf.

Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hmm, dann weiss ich auch nichts mehr was Sie tun könnten.... gebe die Frage frei vielleicht weiss ein anderer Experte etwas dazu.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Danke, soll ich weiter warten?
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ja.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
ok
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 5 Jahren.
Bitte

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