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COMIN  IT-Service
COMIN IT-Service, Dipl.-Ing.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1971
Erfahrung:  Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
30144324
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Seit 12.10.2011 windows update nicht m glich.Fehler Anzeige

Kundenfrage

Seit 12.10.2011 windows update nicht möglich.Fehler Anzeige ist:

windowsupdate 800 72 EFE. Wie können sie mir helen bzw. was kann

ich tun. Vielen Dank!! Bis gleich.
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrter User, vorab vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.

Um Ihr Problem noch genauer eingrenzen zu können, teilen Sie mir bitte noch die genaue Version Ihres Betriebssystems mit.

(müsste Vista sein)

Bitte auch evtl. installierte Service Packs.

Bitte auch nochmal schauen ob der Fehler am Ende EFE oder nur EE heißt.

Vielen Dank

__________________________________________________________________________________________________
Dies ist eine Info-Anfrage und braucht bzw. kann daher nicht akzeptiert werden.

Bitte nutzen Sie das Textfeld unter dieser Antwort – evtl. scrollen – um weiter an Ihrer Frage zu arbeiten.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Windows 7

Fehler am Ende EFE korrekt.

Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrter User,

in diesem Fall müssen wir leider erst mal von einem Virus oder Trojaner ausgehen, der versucht, Ihre Updates zu behindern.

Als erste Massnahme sollten Sie daher einen Scan mit MALWAREBYTES durchführen.

Solte dieser etwas finden und beseitigen, kann es dennoch sein, dass die Verseuchung und damit das Problem nicht endgültig beseitigt ist.

In diesem Fall wäre der nächste Schritt das Erstellen einer Notfall-CD z.B. mit Avira Antivir.

Zudem sollten Sie auf jeden Fall mal JAVA komplett deinstallieren, inkl. Löschung aller zusätzlich im System vorhandener Ordner mit Java, denn dort nisten sich solche Viren gern ein.

Wenn das System sauber ist, können Sie es nach einem Neustart ja wieder installieren.

Ich hoffe, diese Hinweise helfen Ihnen weiter.

_________________________________________________________________________________
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Wenn Ihnen die Antwort weitergeholfen hat, bitte so fair sein und akzeptieren, sonst erhält „Ihr Experte“ keine Vergütung für seine Beratung.
Natürlich ist auch eine positive Bewertung sehr willkommen.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Scan mit MALWAREBYTES wie funktioniert das?Und Notfall cd mit Avira Antivirus?

Denke mal JAVA finde ich nicht.Habe Norton Internet Security 2012 drauf.Zeigt System ok. an! Quick Scan auch ok. Vollständiger Systemscan läuft gerade.Können sie mir bitte mehr helfen.Habe den computer erst seit 1 Woche.

Windows 7 Home Premium. Mit Service Pack No.1. Danke

 

Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrter User,

der Ablauf mit Malwarebytes ist recht einfach. Nach dem Download sollte die Installation automatisch starten und nach deren Abschluß auch das Programm.
Evtl. erscheint eine Abfrage, ob Sie es gleich starten wollen, dann mit OK bestätigen.

Es erscheint:

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Hier falls nicht automatisch schon vorhanden, den Punkt bei "Vollständigen Suchlauf ..." wählen und dann den Schalter Scannen betätigen.

Nun erscheint die Auswahl der Laufwerke, die normalerweise automatisch korrekt gesetzt wird, nun genügt noch Klick auf Scannen, und der Scan startet.

Im Hauptbild sehen Sie dann, wie der Scan arbeitet.

Nach Abschluss erhalten Sie die Anzeige der Funde, die auch schon alle markiert sind und brauchen nur noch das Beseitigen bestätigen.
(Die Schalter Kaufen und Registrieren können Sie ausser acht lassen).

Der nächste Schritt wäre der Download des Avira Rescue System.
Dieser Link führt direkt zur Downloadseite. Dort den ersten Download mit Typ iso wählen.
Diesen auf eine CD brennen (das geht mit Windows oder einem mitinstallierten Brennprogramm) und dann von dieser Cd den Rechner Neu starten.

Damit kann dann die gesamte Festplatte ohne davon zu starten durchsucht werden.
Es gibt dann kene Behinderungen durch ein laufendes Windows und Viren können nicht aktiv werden.

Das Löschen von Jav erfolgt über Startknopf > Systemsteuerung > Programme deinstallieren.
In diesem Fenster in der Liste all Einträge mit JAVA suchen, markieren und dann oben den Schalter Deinstallieren anklicken.

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Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Kann ich MALWAREBYTES uaf Rechner belassen,oder für neue Probleme kostenlos erneut downloaden.In Norton und malwarebytes wurden keine infizierten Objekte gefun den. Java Dateien gab es nicht. Avira noch nicht gestartet. Bei windows Update kommt nun keine Fehlermeldung mehr.Letzte Update am 12.10.erfolgreich.Jetzt gibst keine mehr.Computer auf neuesten Stand.Ist richtig das keineagen vorhanden sind.Ist intervall hierzu korrekt?Wofür ist Windows updat nötig? Muß ich das jeden Tag machen?Habe gelesen Nortan Security macht den Computer langsamer?Ihre Meinung?Oder reicht für mich die Freeversion Avira und MC Affee für den Privatbereich?Wielange sind Sie heute noch erreichbar?Kann mich erst in 1Sunde melden.Erstmal vielen Dank!!!
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrter User,

wenn es keine infizierten Objekte (mehr) gibt und das Update erfolgreich durchgelaufen ist, können Sie die Einstellung der Windows Updates auf automatisch belassen.

Es ist normal, dass zu Beginn der Nutzung kurz hintereinander Updates erfolgen, das wird sich jedoch auf 1- mal im Monat einpendeln.
Sollten Sie auch aus Sicherheitsgründen so durchführen.

Als Virenschutz ist die kostenlose Free Antivir-Version absolut ausreichend.

Norton ist in der Tat nicht so gut, da die Systemleistung beeinträchtigt wird und auch etliche Blockaden beim Surfen errichtet werden, die eher lästig als nützlich sind.

Malwarebytes ist immer gut für manuelle Scans, wenn es doch mal zu Virenproblemen kommt, aber das können Sie jeweils neu laden bzw. wenn Sie es auf dem Rechner belassen, sollten Sie den Online-Schutz deaktivieren, damit es nicht zu Konflikten mit Antivir kommt.

MacAffee ist nicht erste Wahl und baut ebenfalls eine unnötige Symbolleiste in den Internet-Explorer ein.

Noch zu JAVA, das haben Sie vermutlich doch auf dem Rechner, es ist allerdings nicht als Programm sichtbar.

Sollten Sie es tatsäcjhlich noch nicht installiert haben, benötigen Sie es noch, da sonst eltliche Funktionen insbesondere im Internet noicht verfügbar wären.

JAVA-Download

Ich hoffe, diese Hinweise helfen Ihnen weiter.

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Wenn Ihnen die Antwort weitergeholfen hat, bitte so fair sein und akzeptieren, sonst erhält „Ihr Experte“ keine Vergütung für seine Beratung.
Natürlich ist auch eine positive Bewertung sehr willkommen.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Java war nicht auf dem Rechner.Jetzt finde ich es erst unter Systemsteuerung und Programme instalieren.Sonst aber nirgendwo.Müßte ich es nicht bei Start oder als Icon auf dem Bildschirm oder Taskleiste sehen.Fast bereue ich ein Computer gekauft zu davon. Ein Anfänger Kurs bei der Volkshochschule fängt erst Ende Nov.statt.Hab schon Kopfschmerzen und wenig Schlaf davon.Noch seh ich keinen Vorteil für ein Computer.Sie haben mir sehr geholfen. Und die einzelnen Schritte gut erklärt.Muß ich unbedingt 30,oo Euro bezahlen.Bin Frührentner mit 51 Jahren.Sind 10 Euro auch möglich?! Letzte Frage wie aktiviere ich das Eurozeichen beim Buchstaben "E"?

Herzlichen Dank für alles!War schon froh irgendwie mit der Tastatur zurecht zu kommen.Leider gab es beim Kauf kein Handbuch.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Wie komme ich zurück um Ihen eine gute Bewertung zu geben.Und um Geld zu überweisen.Unterwegs bei dem vielen hin und her (kklicken) ist mir sowas begegnet.
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrter User,

vielen Dank für die nette Rückmeldung.

Es funktioniert recht einfach über die grünen Symbolschalter mit der Aufschrift "Akzeptieren" die sich bei jeder Antwort befinden.

Dadurch wird die Bezahlung mit ausgelöst und in einem automatischen weiteren Schritt erscheint der Bildschirm mit der Bewertung.

Ich wünsche Ihnen noch ein schönes Wochenende.

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