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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Hallo Supporter ! Update f r OS VISTA SP2, l sst sich nicht

Kundenfrage

Hallo Supporter !
Update für OS VISTA SP2, lässt sich nicht durchführen.
Fehler: Windows Update error 80070490

Hotfix(KB947821) hab ich ohne Erfolg eingespielt. Als nächstes wird geraten die original Setup DVD einzuspielen, bloß war der Rechner vorkonfiguriert dh. habe keine DVD dazu erhalten. Was tun ? Tip ?

Ich habe auf meinem DELL Rechner OPTPlex 740 - leider ist der Service Vertrag abgelaufen

Merci
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

versuchen Sie mal folgendes:

Lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Dies dient nur zur reinen Vorsicht, einen Verdacht habe ich konkret nicht.

Sie sollten danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.ccleaner.de

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Windows muss neu gestartet werden.

Dann: Start > Alle Programme > Zubehör > Eingabeaufforderung > rechte Maustaste > als Administrator ausführen > folgende Befehle eingeben:

chkdsk

Falls Windows Fehler meldet den Befehl erneut mit Parameter eingeben:

chkdsk /f

Dann fragt Windows, ob das beim Reboot also Neustart gemacht werden dies mit Ja beantworten. Danach den Befehl:

sfc /scannow

eingeben. Windows wird versuchen, defekte Systemdateien zu reparieren Danach schauen Sie mal in die Windows Protokolle Andwendung und System:

%windir%\system32\eventvwr.msc /s

Dort solle das Problem näher beschrieben sein. Eine DVD wäre allerdings sehr hilfreich, da alle weiteren Maßnahmen eine DVD erfordern.

Gruss Günter