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H-Meyer
H-Meyer, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2041
Erfahrung:  Microsoft Certified System Engineer
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H-Meyer ist jetzt online.

Hallo, beim Herunterfahren hatte ich einen stromausfall. Danach

Kundenfrage

Hallo, beim Herunterfahren hatte ich einen stromausfall. Danach konnte Windows 7 nicht mehr starten und musste neu installieren werden, was auch ohne probleme ging.
Jetzt wollte ich Kaspersky installieren aber der laptop stürtz bei der installation immer wieder ab.
was kann ich jetzt tun.
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 5 Jahren.
Durch einen solchen Stromausfall kann das Dateisystem der Festplatte beschädigt werden. Wenn sie vor der Neuinstallation vom Windows die Festplatte nicht komplett neu formattiert haben, dann sind diese Schäden des Dateisystems noch vorhanden. lediglich die beschädigten Dateien von Windows wurden ersetzt, die beschädigten Cluster der Platte bleiben vorhanden. Wenn irgendein Schreibvorgang auf diese Cluster Daten schreiben will, dann schlägt der Schreibvorgang fehl.
Windows 7 kann solche verlorenen Cluster mit Hilfe von chkdsk selber beheben.
Dazu gehen sie folgendermassen vor:
Startknopf drücken - unten CMD eingeben - wenn CMD oben steht, Rechtsklick drauf und "Als Administrator ausführen"
In dem Fenster das sich dann öffnet geben sie
chkdsk c: /f
ein und drücken die Return taste. Windows wird eine Meldung bringen, daß das Volume nicht exclusiv gesperrt werden kann und daß die Prüfung beim nächsten Neustart durchgeführt werden kann. Bestätigen sie dies und starten sie den Rechner neu. Lassen sie die Prüfung durchlaufen (KEINE Taste drücken beim Neustart)
Versuchen sie danach erneut Kasperski zu installieren. Wenn das wieder fehlschlägt, sehen sie bitte im Ereignisprotokoll nach, welche Fehlermeldungen diesbezüglich eingetragen wurden und geben sie mir diese bitte an.
Eine Anleitung zum Aufruf des Protokolls finden sie hier:
http://www.windowspower.de/Datentr%C3%A4gerverwaltung-&-Ereignisanzeige-unter-Windows-7_1348.html
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo Herr Mayer,
also, habe die Prüfung durchlaufen lassen, und dann Kaspersky installiert, wieder Absturz.
Musste Windows 7 wieder neu Installieren um ihn Hochzufahren. weis nicht ob das Ereignisprotokoll noch was nütz .Habe Angst das die Festplatte ganz geschrottet wird, wenn ich das öfters mache.Hab jetzt erstmal meine daten gesichert (hatte die Festplatte geteilt).Muß man die festplatte komplett neu formatieren, oder ist der
Fehler nicht mehr Reparabell.
Gruß Rainer


Ereignisprotokoll Fehler
Warnung 13.10.2011 20:16:57 k57nd60x 4 Keine
Warnung 13.10.2011 20:09:14 WLAN-AutoConfig 4001 Keine
Warnung 13.10.2011 20:05:47 k57nd60x 4 Keine
Warnung 13.10.2011 20:05:02 WLAN-AutoConfig 4001 Keine
Warnung 13.10.2011 19:20:03 k57nd60x 4 Keine
Warnung 13.10.2011 19:19:16 WLAN-AutoConfig 4001 Keine
Warnung 13.10.2011 19:19:12 User Profile Service 1530 Keine
Warnung 13.10.2011 19:16:12 RPC (Microsoft-Windows-RPC-Events) 11 Keine
Warnung 13.10.2011 19:07:07 WMI 63 Keine
Warnung 13.10.2011 19:07:07 WMI 63 Keine
Warnung 13.10.2011 19:02:00 k57nd60x 4 Keine
Warnung 13.10.2011 19:01:03 Search 1008 Suchdienst
Fehler 13.10.2011 18:59:29 Kernel-EventTracing 3 Sitzung
Warnung 13.10.2011 18:59:29 Kernel-EventTracing 4 Protokollierung
Fehler 13.10.2011 18:59:11 Dhcp-Client 1001 Adressenkonfigurations-Statusereignis
Fehler 13.10.2011 18:57:35 PrintService 512 Ein Druckanbieter wird initialisiert
Warnung 13.10.2011 18:57:15 k57nd60x 4 Keine
Fehler 13.10.2011 18:55:55 Fehlercode 1001 Keine
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 5 Jahren.
Aus dem Ereignisprotokoll ist zumindest schon mal zu entnehmen, daß einige Einträge die Netzwerkkarte betreffen. (k57nd60x) Dies wäre dann nachvollziehbar, wenn sie nicht benutzt wird und sie über einen anderen Weg die Verbindung herstellen, z.B. per WLAN.
Interessant in diesem Zusammenhang sind vor allem die echten Fehlereinträge im Ereignisprotokoll. Wenn sie auf einen der Einträge einen Doppelklick maXXXXX, XXXXXn bekommen sie Details zu diesem Fehler angezeigt.
Sehen sie das Protokoll mal etwas genauer durch. Aus dem bisher angegebenen Teil des Protokolls ist leider noch nicht genau zu erkennen, was den Fehler verursacht. Diese Fehler, die dort angegeben sind, begründen ein solches Verhalten nicht.
Zu ihrer Beruhigung: Bisher scheinen noch keine Fehler in Bezug auf die Festplatte aufgetreten zu sein. Abgesehen davon lässt sich eine Festplatte nahezu beliebig oft wiederbeschreiben. Wenn man Windows komplett neu installieren möchte empfiehlt es sich, zumindest die Systempartition vor der Neuinstallation komplett zu formattieren. Damit sind dann eventuell vorhandene Fehler bei der Installation nicht mehr vorhanden und sie erhalten eine komplett saubere Installation.
Nachteil dieser Methode ist, daß alle Programme und Updates neu installiert werden müssen und daß Windows auch neu aktiviert werden muss.
H-Meyer, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2041
Erfahrung: Microsoft Certified System Engineer
H-Meyer und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,
habe die System- Partition neu formatiert, und Kaspersky installiert. Scheint zu funktionieren.Smile Hier noch das Fehlerprotokol von der Ereignisanzeige (jede Menege Fehler),haben die noch eine bedeutung?
Werde jetzt mal die ganzen Programme und Updates installieren.
Gruß Rainer

Fehler 14.10.2011 14:15:26 Service Control Manager 7026 Keine
Warnung 14.10.2011 14:15:15 k57nd60x 4 Keine
Warnung 14.10.2011 14:14:31 Winlogon 6000 Keine
Warnung 14.10.2011 14:14:30 Winlogon 6000 Keine
Fehler 14.10.2011 14:14:07 Service Control Manager 7001 Keine
Fehler 14.10.2011 14:12:58 Service Control Manager 7001 Keine
Fehler 14.10.2011 14:12:58 Service Control Manager 7001 Keine
Fehler 14.10.2011 14:12:58 Service Control Manager 7001 Keine
Fehler 14.10.2011 14:12:58 Service Control Manager 7001 Keine
Fehler 14.10.2011 14:12:58 Service Control Manager 7001 Keine
Fehler 14.10.2011 14:12:58 Service Control Manager 7001 Keine
Fehler 14.10.2011 14:12:57 Service Control Manager 7001 Keine
Fehler 14.10.2011 14:12:57 Service Control Manager 7001 Keine
Fehler 14.10.2011 14:12:57 DistributedCOM 10005 Keine
Fehler 14.10.2011 14:12:57 DistributedCOM 10005 Keine
Fehler 14.10.2011 14:12:57 DistributedCOM 10005 Keine
Fehler 14.10.2011 14:12:57 DistributedCOM 10005 Keine
Fehler 14.10.2011 14:12:56 DistributedCOM 10005 Keine
Fehler 14.10.2011 14:12:51 DistributedCOM 10005 Keine
Warnung 14.10.2011 14:12:47 Winlogon 6000 Keine
Fehler 14.10.2011 14:12:38 Service Control Manager 7026 Keine
Fehler 14.10.2011 14:12:37 Fehlercode 1001 Keine
Fehler 14.10.2011 14:12:34 Service Control Manager 7001 Keine
Fehler 14.10.2011 14:12:34 Service Control Manager 7001 Keine
Fehler 14.10.2011 14:12:34 Service Control Manager 7001 Keine
Fehler 14.10.2011 14:12:34 Service Control Manager 7001 Keine
Fehler 14.10.2011 14:12:34 Service Control Manager 7001 Keine
Fehler 14.10.2011 14:12:34 Service Control Manager 7001 Keine
Fehler 14.10.2011 14:12:34 Service Control Manager 7001 Keine
Fehler 14.10.2011 14:12:34 Service Control Manager 7001 Keine
Fehler 14.10.2011 14:12:34 Service Control Manager 7001 Keine
Fehler 14.10.2011 14:12:34 Service Control Manager 7001 Keine
Fehler 14.10.2011 14:12:32 Eventlog 1101 Ereignispozessor
Kritisch 14.10.2011 14:12:26 Kernel-Power 41 (63)
Fehler 14.10.2011 14:12:31 EventLog 6008 Keine
Warnung 14.10.2011 13:43:39 k57nd60x 4 Keine
Warnung 13.10.2011 23:13:54 WLAN-AutoConfig 4001 Keine
Warnung 13.10.2011 23:01:14 Kernel-PnP 225 (223)
Warnung 13.10.2011 21:51:24 DNS Client Events 1014 Keine
Warnung 13.10.2011 20:16:57 k57nd60x 4 Keine
Warnung 13.10.2011 20:09:14 WLAN-AutoConfig 4001 Keine
Warnung 13.10.2011 20:05:47 k57nd60x 4 Keine
Warnung 13.10.2011 20:05:02 WLAN-AutoConfig 4001 Keine
Warnung 13.10.2011 19:20:03 k57nd60x 4 Keine
Warnung 13.10.2011 19:19:16 WLAN-AutoConfig 4001 Keine
Warnung 13.10.2011 19:19:12 User Profile Service 1530 Keine
Warnung 13.10.2011 19:16:12 RPC (Microsoft-Windows-RPC-Events) 11 Keine
Warnung 13.10.2011 19:07:07 WMI 63 Keine
Warnung 13.10.2011 19:07:07 WMI 63 Keine
Warnung 13.10.2011 19:02:00 k57nd60x 4 Keine
Warnung 13.10.2011 19:01:03 Search 1008 Suchdienst
Fehler 13.10.2011 18:59:29 Kernel-EventTracing 3 Sitzung
Warnung 13.10.2011 18:59:29 Kernel-EventTracing 4 Protokollierung
Fehler 13.10.2011 18:59:11 Dhcp-Client 1001 Adressenkonfigurations-Statusereignis
Fehler 13.10.2011 18:57:35 PrintService 512 Ein Druckanbieter wird initialisiert
Warnung 13.10.2011 18:57:15 k57nd60x 4 Keine
Fehler 13.10.2011 18:55:55 Fehlercode 1001 Keine
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 5 Jahren.
Da es ja jetzt funktioniert hat, sind die Fehllereinträge nicht mehr so relevant. Diese sind nach einer kompletten Neuinstallation auch durchaus normal. Das liegt meistens daran, daß die von Windows mitgelieferten Treiber nicht immer richtig funktionieren. Sie sollten in jedem Fall die Originaltreiber ihres Rechnerherstellers installieren. Diese sind unter Angabe des Rechnermodells und des Betriebssystems auf der Homepage des Rechnerherstellers zu bekommen.
Die meisten Fehler sollten dadurch endgültig eliminiert werden.

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